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信任是本 直奔未来 在“再生活”的创业团队中，每个人都根据各自的特点、特长，独当一面。出点子的陈亮从前在招行做企宣，负责市场和广告投放等事务，所以，现在“再生活”的商城运营、营销和地推部分都是由他分管。张彬曾是招行的产品经理，又是创始人团队中唯一的女性，人力、招聘以及财务也就顺理成章地由她负责。技术合伙人张楠是夏凡发小，曾在东莞工作的他拥有多年为百度等互联网企业开发大型项目的经验，目前主管线上运营。 合伙人都是老同事、老同学、老朋友，长期的共事、相处让他们相互了解，对事业的共同目标和对彼此能力的高度认可让他们互相信任。由此，团队快速度过磨合期，进入“战斗”状态。 所谓三十而立，创业并非一人之事，也会涉及到家庭。令夏凡欣慰的是家人对他的无比支持和信任，他们坚信夏凡有实力闯出一片天地。回想在过去近两年的时间里所做的事情，夏凡认为它不只有趣，更重要的是有意义。“许多现在运行的业务雏形都是在平时开会，甚至吃饭时提出的一个点，把一个单纯是想法的概念付诸行动，逐渐变成现实，最终得到大众认可，并运营成现在雇佣300名员工的企业，这个过程本身就具有一定的感召力。” 到家服务 空间无限 在萌生创业灵感时，“再生活”自然有自己的思考和考量。夏凡对此表示，现有运营成熟的商业模式大多为B2C，商家总是绞尽脑汁欲把商品和服务送到顾客家里，然而家庭作为一个有机组织，自身新陈代谢产生和淘汰的东西却一直没有被有效解决。 夏凡认为，人本向善，只是做好事的成本太高。很多人将可再生废品随手丢掉，究其原因主要是回收过程太过复杂。找回收人员费时费力，找到后如何让回收人员上门又需要一通嘴皮子功夫，回收过程中亏秤、撮堆儿、一口价等情况频发，总让人们心里有些不平衡。“明明是做好事，怎么却像被人占了便宜?” 基于这种现状，许多个体失去了做这件善事的动力。夏凡相信，无论是从环境保护还是废物利用的角度来看，回收旧物对社会具有一定的减污染、再利用的价值。截至2016年4月8日，该平台回收废纸3950吨、塑料瓶和易拉罐共4300吨、旧衣服685吨……等同于16000万吨二氧化碳排放量，单废纸一类节碳量就相当于近8万棵30年树木的吸收量。“只要商家把这项服务做到足够便捷，成千上万的人还是愿意参与其中的。” 从商业模式出发，C2B市场并未饱和，具有一定前景。从业态分布来讲，如今到店服务提供商有大众点评、美团等，运营模式已较为成熟，但到家服务这一板块中目前占有绝对强势地位的企业还屈指可数。“58到家和京东到家也是近一两年才发展起来的，从路径上来看，选择自营还是搭建平台，大家都还在摸索。而‘再生活’的核心团队从前从事的都是研究如何更好地与C端用户打交道的工作，有近十年的零售业经验可以借鉴。同时，如何建立、深化企业与C端的关系和联系，挖掘价值，这也是我们的兴趣所在。”夏凡自信地说。 选择回收行业另一主要原因是看好该领域的普适性和真实性。“旧物回收是到家服务真实的原生场景，不像某些到家项目并不一定非要在家里完成，甚至有些项目运用线上下单再上门服务的新模式后，效率将大打折扣。这样的服务我认为就是不原生、真实的需求，可以称之为是传统业态的倒退。目前，北京大概有10万至20万个体人员从事回收行业，这么多从业者直接说明了该需求的普适性强。而‘再生活’单在北京一座城市就服务800多个居民区，每个小区渗透率不低于25%，这也极有力地证明了需求的广泛性、市场的广阔性。”夏凡告诉记者。 除此之外，原有回收行业相对落后，从产业链来看，业内领先企业都在向批发、加工这些后端环节发展。直接与老百姓接触的终端回收体系都是个体从业人员，没有统筹，缺少标准，分散、零乱，甚至自生自灭，没有形成有效的市场主体。而零售银行其实也是劳动力集成行业，只是由于处在金融界，听起来高大上，在两者管理体系的搭建上应该是相通的。“如果我们能把在零售金融中的管理经验应用在回收这样一个存在明显管理缺陷，发展水平落后，从业人员的综合素质和能力都十分有限的行业，进行降维打击，从而也就形成了自己的优势。”夏凡说。 “再生活”员工正在进行收集维修
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