“只要客户成长了,企业想不成长、不赚钱都不行。”徐新建说。
对外部经销商如此，对内部员工也是如此。徐新建常说的一句话就是：“增强企业认同感，不仅员工认同企业，企业更要认同员工。”徐新建对人心的经营，尤其是与精英员工心灵的深度融合，也许正是太阳雨产生“人才洼地效应”的根本原因。
应该说徐新建是个有自知之明的人，他没有在国有大企业担任领导职务的历练，也不是技术方面的资深专家。徐新建清楚，“以前的成功更多依赖个体、局部和偶然，未来的发展必须依靠整体、团队和系统能力。”
在太阳雨发展到一定程度后，徐新建开始引进包括四季牧歌总经理李骏、太阳雨营销总经理陈荣华等一大批职业经理人，让更专业的人做专业的事情。徐新建自己则只做两件事：一是用人，二是拍板。这样不但避免了自己的短处，也调动了下属的积极性，一举两得。
实际上，在徐新建看来,经营企业和“做人”其实是一回事。“创业十年,我最大的一个体会是做企业的本质是‘做人’。这里的做人是指依靠人、经营人。也就是说,企业获得发展一定是人的进步,企业赢得竞争一定是靠人的比拼胜出。”谈及太阳雨的核心竞争力,徐新建不谈技术驱动,不谈营销驱动,而是反复强调人才驱动。
“为什么太阳雨能够给人留下快速发展的印象？我总结来总结去,我们太阳雨的员工更稳定,我们员工的敬业精神更好,他们对企业的忠诚度更高。”徐新建说。
营销的背后
如果说早期的成功要感谢那一砸的话，那么，太阳雨随后的突飞猛进的发展，显然与那些更加懂得营销和推广的职业经理人的加盟息息相关。甚至于，不少业内人士认为，太阳雨的成功，很大程度上是营销策略上的成功。
对于营销在太阳雨成长中的作用，徐新建并不讳言。徐认为，太阳能热水器是一种消费品，更是一种需要进行消费教育、市场开发推广和服务支持的新能源产品，因此，营销是企业经营活动中不可或缺的重要环节。“大家看到的所谓市场成功，得益于我们营销上的精耕细作。”徐新建说。
不过，在徐新建看来，营销得当远非太阳雨的成功之道，“更重要的方面是源于营销背后我们对产品质量和技术创新的持续追求和秉持”。徐新建告诉记者，在卓越的“营销光环”背后，有北京大学、中科院等科研院所的技术资源支持，有被誉为“世界镀膜之父”的澳大利亚国家科学工程院教授哈丁博士作为首席科学顾问的支持，有与德国国家ITW监测中心合作的国内首条世界最先进的太阳能检测系统的支持。
徐新建得出的结论是：单一环节的优势都只是暂时的，不可能获得持续的成功。“我们一直在思考、推动在技术开发、产品质量和营销服务能力的整合性构建，实现健康可持续发展。”徐新建说。
事实上，业内之所以称太阳雨为“营销型企业”，还有另一层含义，那就是太阳雨过去一直以来似乎都只是在光顾着企业自身的发展，而忽视了对太阳能光热这一行业的贡献。
与之相对应的是皇明太阳能（以下简称：皇明）。在行业内，皇明董事长黄鸣之所以有着“太阳能教父”之称，与其在自身发展的同时，不忘宣传和普及太阳能市场息息相关。
黄鸣通过“大篷车”，以全国路演的方式，带着自己编辑的《太阳能科普报》，逐个城市宣传，黄鸣管它叫“科普万里行活动”。到目前为止，黄鸣的路演行程已达8万多公里，散发《太阳能科普报》有9000多万份。皇明数千员工和数千经销商每年在全国各地数千个市、县、镇，举办数万场次集太阳能科普展示、销售、服务咨询为一体的绿色风暴活动，有力地启蒙了中国太阳能市场，催生了一个富有强劲竞争力和巨大潜力的太阳能产业。皇明也由此成为了太阳能光热领域的代名词。
或许，这也就是虽然在产量上已经超越了皇明，但是太阳雨在行业内的地位却仍然无法实现同步跨越的缘由所在。
徐新建似乎并不太认可这一观点。在他看来，太阳能需要科普或者市场教育目前已经是行业共识，“不同的企业也在使用不同的方式开展这项工作”。
“按照我们的理解，有效理性地推动对太阳能的认知和认可，需要进行长期和立体的布道和鼓吹。”徐新建说。在他看来，太阳雨行业内首家巨资在央视黄金资源段广告，行业内首家运营数十个“流动的艺术团”长期在一线进行科普推广，行业内率先进行产业布局以激活启动新兴区域市场做大产业蛋糕，都是教育市场的有效方式。
