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不过连续三次，店员都把颜色搞错，最后，绝望的戴竟对照产品图册的样子，自己买来了红色的布和线，再次走进这家店。“请你们帮我把这个缝上。”店员们连声抱歉……
“总的来说，这样的事不会发生在英国。英国的商店至少会把顾客的要求认真地记录下来。”戴说她确信这家商店不是有意欺骗她，而且这不是语言问题，“但是中国一些服务者对顾客的不重视，至少会让我觉得他们难以信赖。”
或许，与困扰大多数外国人的“面子”问题相比，戴的遭遇只是个例。
“很多中国人不说实话，不是因为他们想从你这里获得什么，而是因为面子”，巴内特说，“比如我问我的中国朋友，你今天晚上想出去玩吗？他们说可以。我不明白‘可以’是什么意思，它可以意味着‘好’或‘不好’。”
身为英语外教的埃利斯也发现，他的学生有时候对问题并不理解，但为了面子，他们会假装说懂了。“这让我想到中文里‘问题’这个词”，埃利斯说，“英语里的‘question’（需回答或研究解决的事情）和‘trouble’（麻烦）在汉语里都被翻译成‘问题’，这大概是因为在中国人看来，‘question’就是‘trouble’，特别是如果他们无法回答或解决一个‘question’的时候，没有面子就是‘trouble’之一。”
对中国人来说，面子或许是比诚信更重要的问题。
| 诚信印象·地域榜
地方人的诚信形象排名
NO.1 北京人 43％
NO.2 山东人 29.9％
NO.3 香港人 27.1％
NO.4 上海人 22.1％
NO.5 黑龙江人 16.6％
NO.6 辽宁人 15.4％
NO.7 天津人 14.3％
NO.8 澳门人 13.9％
NO.9 内蒙古人 13.3％
NO.10 浙江人 13.2％ |
诚信印象·国际榜
中国人对G20中外国人的诚信形象排名
NO.1 德国人 47.7％
NO.2 英国人 29.9％
NO.3 加拿大人 29.5％
NO.4 法国人 25.1％
NO.5 美国人 23.2％
NO.6 澳大利亚人 21.9％
NO.7 俄罗斯人 21.8％
NO.8 日本人 15.8％
NO.9 巴西人 15.2％
NO.10 意大利人 13.5％ |
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诚信印象·职业榜
公众心中职业诚信排名
排名 职业 获选比例
1 军人 56.4％
2 农民 42％
3 教师 36％
4 学生 35.2％
5 记者 23.9％
6 心理咨询师 21.9％
7 法官 21.8％
8 律师 19％
9 警察 18.4％
10 中医 16.5％
11 专家学者 16.4%
11 非政府组织工作人员 16.4%
13 作家 13.1%
14 普通公务员 10.8%
15 出租车司机 7.5%
16 民营企业家 6.3%
17 政府官员 5.6%
18 国企领导 5.0%
19 西医 3.9%
20 体育明星 3.3%
21 导游 2.7%
22 保险代理人 1.8%
23 医药代表 1.7%
24 演艺圈 1.5%
25 足球运动员 1.2%
26 广告人 1.1%
27 房地产老板 0.7%
28 推销员 0.5%
29 房地产中介服务人员 0.4% |
诚信印象·职业榜
五大诚信形象不佳人群
NO.1 房地产中介服务人员
NO.2 推销员
NO.3 房地产老板
NO.4 广告人
NO.5 足球运动员 |
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