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随后，当地政府紧急调用内蒙古消防总队赤峰消防支队的21辆消防水罐车从红山区灌装洁净饮用水6000多吨。
赤峰开始经历有史以来最大的公共卫生危机事件。
被延误的三天
事情本不会发展到这个地步。
7月24日早上8点半，九龙供水公司化验员按惯例到水源井取样，发现9号水源井已经被雨水淹没，无法取样。随后，化验员向化验室主任汇报说井被淹没了，并将此事和分管领导汇报。
获知此情况后，九龙供水公司按雨水启动了应急预案，力求尽快把清水池中的水基本排干净。
“当时还继续给居民供水。”九龙供水公司办公室主任郭晓艳告诉记者，“南方很多地方把雨水沉淀了以后还喝呢，对人体都没有伤害，北方怕适应不了，后来根据应急预案，往里加一点次氯酸钙消毒。但加了多少剂量我还不太清楚，但加入的剂量和时间间隔应该是能在最短的时间内把细菌杀死。”
细菌有无杀死无法验证，但市民却开始一个接一个倒下。
26日早晨8点半左右，有市民陆续向九龙公司反映情况。九龙供水公司派检验人员去用户家里取了水样，拿回公司化验。
“我们工人意识到可能水质中大肠杆菌和菌落总数超标，但化验结果这时候还没出来。后来就向我们董事长汇报。”郭晓艳说。
但这个迅息并没有第一时间上报到政府部门。
对没有及时上报的解释，郭晓艳称：“当时就以为是雨水，就按雨水启动应急预案。我们当时以为按雨水处理的话，应该能应对。”
随后九龙公司一边按常规方案处理，一边等待化验结果。和所有新城区居民一样，张娜一家此时依然饮用着九龙提供的自来水，直到两个儿子发病。
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