在《小康》职业信用调查中发现,信用与受教育程度、社会地位及经济能力并没有直接关系。这令人感到意外。调查结果显示,农民被认为是信用度最高的群体。而医生与经济学家却被认为是信用度较差的群体。在布满体制沉疴的医疗卫生领域,社会对医生的群体性评价也达到了历史的低点。而经济学家呢,在效率与公平的两难中,他们遭受了颇多的非议,受访者说,不知道他们是“屁股决定脑袋”还是“脑袋决定屁股”。
企业信任度一直下滑
2006~2007年度民众对企业的信任度仍在下降。影响民众对企业信任度下降的主要原因是部分企业存在着制售假冒伪劣产品、虚假广告、偷税漏税、骗取银行贷款等行为。调查中,有78.8%的受访者认为,在目前的社会环境中,“制售假冒伪劣产品”的现象非常严重或比较严重;而对于“虚假广告”方面,更是有高达81.1%的受访者认为非常严重或比较严重。
企业直接相连消费者的左手与右手——产品与广告,成为消费者最关心的对象。城市居民中有句戏言:买什么就得成为什么专家。买房子,要成为房地产专家;装修,要成为建材专家;现在又出了“牙膏事件”,消费者买牙膏都要当专家了。
现在,中国产品的信用危机已经蔓延到了国外,尤其是食品安全问题。食品不安全的负面报道频频见报,已经严重影响了中国食品的整体形象,中国食品安全在海外正遭遇信用危机。
信用的建立是困难的,而毁掉只需瞬间。成熟的市场经济即信用经济,失去信用等于死于社会。
在关于企业诚信与经济利益之间关系问题的调查中,有78.36%的受访者认为,在现有的企业信用环境影响下,有很大一部分企业不讲诚信,仍然能获取到大量的利益;6.54%的人甚至认为两者之间的关系已经脱节,仅有15.1%的人仍然相信基本上只有讲诚信的企业才能获取经济利益。民众对企业信用的失望与悲观由此可见一斑。
那么,我们该如何防止企业失信行为的发生呢?绝大多数受访者认为,企业的失信在于“相关法律法规体系不够完善,导致一些企业利用法律空子”,所以解决的办法也就是在加大打击力度的同时,加强相关法律法规体系的建设才是最重要的。
有人说,人类最大的危机将是信用的危机。人无信则不立,企业无信则必被淘汰,而政府无信则权威必将受损。
(感谢唐楷调查提供智力支持)
一级测评指标 |
权重(%) |
2005年度 |
2006年度 |
2007年度 |
政府公信力 |
40 |
60.5 |
60.5 |
60.6 |
人际信用 |
30 |
66.3 |
66.1 |
66.0 |
企业信用 |
30 |
53.7 |
53.4 |
53.1 |
中国信用小康指数 |
100 |
60.2 |
60.1 |
60.0 |
在职业群体中选择
最讲诚信的5个职业群体(共有3705人参加)
1、 |
农民 60.8% 2165 |
2、 |
军人 56.42% 2009 |
3、 |
科学家 51.45% 1832 |
4、 |
工人 48.19% 1716 |
5、 |
农民工 45.16% 1608 |
信用最差的5个职业群体:
1、 |
政府官员 80.3% 2918 |
2、 |
房地产开发商 57.37% 2085 |
3、 |
房地产中介服务人员 34.51% 1254 |
4、 |
保险从业人员 30.41% 1105 |
5、 |
国企领导 29.47% 1071 |
在目前的社会环境下,请问您对他人、企业和政府的总体信任程度如何?
不太信任 42.12%
非常不信任 31.18%
一般21.72%
信任 4.98%
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