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中国小康网 独家专稿 文｜高慧梅 整治和倡导并举，逐步优化网络环境，才能更好地提升网民的获得感、幸福感和安全感。 近日，中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》，围绕建立健全网暴预警预防机制、强化网暴当事人保护、严防网暴信息传播扩散等方面提出具体要求，对于强化网络阵地管理，净化网络环境，倡导网络文明具有重要意义。 随着网络社交媒体和短视频平台的兴起，网络暴力的形式变得更加复杂多样。载体方面，从文字转向语音信息和视频对话；形式上，也衍生出“连麦对喷”“集体爆破”等新的方式。这对网络治理和执法提出了更高的技术和人力要求。在此情况下，要遏制网络暴力需多举措并举，从畅通举报渠道、处理违规账号和处罚当事人等角度出击，严惩违规违法行为，各涉网部门应统筹协作，形成联合执法工作机制。 一是畅通举报渠道。开设举报电话、邮箱、公众号、短视频账号等举报通道，推动线上多平台实时举报。网信部门接到互联网违法和不良信息举报后，应按网格归属地、职能部门进行责任分解下发，有关单位第一时间开展网情和有害信息核查和处置并反馈结果，形成精准收集、分类下发、信息核实、分流交办、情况反馈的闭环式工作流程。 二是采用“约封拘”工作法。对存在问题，问题较为轻微的，进行约谈。一般采取单独约谈、集体约谈、在线约谈三种形式，约谈内容为法规普及和批评教育。对约谈后整改效果不佳或问题本身较为严重的，应采取封号处理。情节较为严重、涉及违法，或封号后重建小号、违法违规行为变本加厉的，应进行拘留处理。通过以上“约封拘”工作法，达到整治网络乱象，震慑网络暴力的效果。 三是强化网上巡查。加强网上暴力信息隐患摸排，加大线索巡查覆盖面，重点在短视频平台和直播平台加大线索处置力度，使用官方账号实现不间断巡查。通过后台留言、私信等方式与网民保持互动，普及网络法规，进行鼓励提醒。在发现网络主播直播过程中有违规行为的情况下，进行公屏打字提醒或在线连麦，进行教育。对涉嫌互联网违法问题的线索，及时交由相关地区、部门处置。对涉嫌违法犯罪的，及时固定证据，移交司法机关查处。针对重点案件，应深入重点主播、账号“粉丝群”“朋友圈”“连麦对手”开展更加深入的调查，剥茧抽丝、顺藤摸瓜，实现“查一起、挖一串、端一窝、震一片”的效果。 四是形成网络联合执法机制。网信部门应与公安、文化执法、市场监管、扫黄打非等部门切实形成共建共治共享的协调联动工作机制，做好网络执法工作。应定期召开联席会议，实现信息互通、技术共享、资源统筹、执法联动。 治理网络暴力的同时，还应大力弘扬网上正能量，倡导网络文明新风，提升网民素质，从根源上优化网络环境。 一是鼓励网络名人参与网络文明建设。应形成“网络名人联席会议”工作机制。发挥互联网企业及网络人士在创新创造、服务社会、舆论引导方面具有的独特优势，鼓励他们在网络公益事业、网络文明建设等方面发挥力量，特别在舆论引导方面，不断增强社会责任感，生产制作健康向上、凝聚人心的宣传内容，参与各类主题宣传活动，成为重要的舆论阵地。 二是利用好网络社会组织。各地可根据实际情况建设属地网络文化协会，团结网络社会组织、自媒体工作室及互联网企业。借此整合互联网领域资源，进一步形成行业自律、协同治理的工作局面。 三是做好宣传教育工作。要策划制作接地气、有人气的网络文明宣传品，举办“网络文明宣传周”等活动，进企业、进校园、进农村、进社区，让拒绝网络暴力、倡导网络文明的理念深入人心。 综上所述，面对网络暴力现象，不仅要以多种举措整治违法违规行为，也需要不断推进网络文明的创建工作。整治和倡导并举，逐步优化网络环境，才能更好地提升网民的获得感、幸福感和安全感。 （作者系鄂尔多斯市委网信办网络应急管理与政策法规科干事） （《小康》·中国小康网 独家专稿） 本文刊登于《小康》2022年12月上旬刊
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