中国小康网 独家专稿

文｜《小康》·中国小康网记者 袁帅

数字赋能行业，内容夯实产业，数字化发展具备强通用性和强交互性、高增值性，激活了文旅产品资源，为产业发展注入了新的活力。

数字化转型 随着数字旅游、元宇宙产业的兴起，文旅产业数字化转型的步伐进一步加快，更大程度地满足了人们对诗和远方的渴望。图片/hellorf

数字技术的应用与创新正在开启文旅产业发展的新时代。数字化发展具备强通用性和强交互性、高增值性，激活了文旅产品资源，为产业发展注入了新的活力。正如国家文物局博物馆与社会文物司(科技司)司长罗静所说，在新一代信息技术的运用，为文旅融合提供了新动能，催生了新模式、新业态，并呈现文旅服务智能化和智慧化、旅游参观多样化和互动化、文旅体验网络化和深度化，整个文旅业态正渐进延伸升级。

聚焦智慧赋能 数字旅游创新

随着数字旅游、元宇宙产业的兴起，文旅产业数字化转型的步伐进一步加快，更大程度地满足了人们对诗和远方的渴望。另一方面，旅行目的地人民对美好生活的需求、对生活品质的要求不断提升，也为当地文化旅游市场发展注入新活力。“近年来，日喀则市紧紧围绕西藏 ‘区域副中心’发展定位，努力打造 ‘高原丝绸之路’‘旅游文化先行区’，全面推动日喀则旅游全域、全时、高质量发展。在大数据时代，产业数字化、数字产业化还任重道远，当地的资源富集优势更需结合数字化发展，激发出旅游产业综合优势。”日喀则市人民政府党组成员、副市长母兴斌如是说。

当下，日喀则旅游通过数字化、网络化、信息化手段，采取线下线上联动的方式，增强了珠峰文化品牌的辐射力和影响力。基于携程平台沉淀的搜索和预订数据，携程集团数据智能部业务总监张坤莲发布了《数读日喀则旅游》报告。报告显示，疫情前后，日喀则客源地全国省/直辖市覆盖率均为100%，且疫情后的游客重游率相较疫情前有一定幅度提升，表明深度游览正成为更多旅客的选择。“日喀则的年轻游客比例在逐步增长，决策周期也整体缩短，‘轻度假’、‘小众高端’成为日喀则新的旅游标签。目的地可以通过新技术、新渠道和新品牌围绕年轻化客群探索新的发展方向。”张坤莲告诉《小康》杂志、中国小康网记者。

对此，中国旅游研究院院长戴斌，在西藏建设世界旅游目的地的战略体系和实践进程中，日喀则以其丰富的自然资源、历史人文资源和都市旅游资源，一直扮演着十分重要的角色。旅游数字化是不可逆转的趋势，希望日喀则能在打好生态旅游、绿色旅游、文化旅游牌的同时，让智慧旅游、数字旅游成为其发展的新动能。

借助上海数字化发展优势，上海援藏小组立足“智慧赋能”，在围绕民生、强边、产业等方面开展了诸如智慧医疗、智慧教学、智慧边防等一系列数字化赋能工作的基础上，助力日喀则发展文旅产业，引入了数字旅游平台领军企业-携程集团进行战略合作、培育发展“环珠峰生态文化旅游圈”，借助上海喜马拉雅有限公司在“听、文化+、科技+”等方面的平台优势，打造“有声文旅”，并在珠峰小镇引进品牌酒店实现智能化管理。上海援藏联络组组长、日喀则市委副书记孟文海表示，下一步，上海援藏将发挥上海数字化建设的优势全力助推日喀则旅游的数字化转型。

为推动日喀则数字旅游事业的发展，在上海援藏和携程集团的助力下，日喀则市旅发局联合日喀则市旅投、携程集团、阿里巴巴、抖音、高驰、移动、成都中科大旗、南京佳上、西藏爱乐福、深圳鼎游、上海晶赞、亮风台等数字旅游企业共同成立“环珠峰数字旅游产业联盟”。上海喜马拉雅科技有限公司副总裁孙鹏表示，通过有声图书馆、有声导览、有声明信片等传递日喀则的声音、宣扬珠峰特色风貌和人文故事，有助于游客深刻理解雪山文化、珠峰文化。下一步，喜马拉雅还将深度聚焦本地人旅行和生活，做好本地文化挖掘、同时也围绕特色文化进行有声剧等更多产品创新，以服务本地人及游客。

通过数字化形式活化自然生态和人文之美，积极挖掘数据资产价值，进行有效的经营分析和精准布局，是文旅建设高质量发展的有效抓手之一。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）总统计师、统计调查所所长马仪亮认为，在数字化的旅游生产体系下，旅游目的地可消除目的地与游客之间的时空距离，重构目的地旅游产品和服务的生产体系，支撑更加有效和精准的目的地发展决策。

前往距离内陆城市较远的旅游目的地虽然交通成本较高，但当地的风土人情更具特色，让长期生活在钢筋水泥中的人们更为向往，这也让这些区域更看重发展数字旅游。据敦煌研究院文化弘扬部副部长雷政广介绍，敦煌研究院立足“数字敦煌”构想，利用计算机技术和数字图像技术，实现了敦煌石窟文物的永久保存、永续利用，让观众生动感受敦煌艺术的魅力、获得更加丰富的体验。

撬动数据沉默价值  数字化重塑旅游

数字旅行不局限于用数字化方式打造目的地，同样在于利用大数据等技术将旅行中的重要一环“规划行程”变得更方便快捷。信息工程专业出身的穷游网创始人兼CEO肖异向《小康》杂志、中国小康网记者表示，“在过去几年，大家太过于注重 ‘数字化’这一名词，其实通过网络去推广一个目的地、一个景区就是在做旅游数字化。同时，每家公司都有自己的核心，利用科技强化企业核心，从而打造更优的用户体验也是数字化。”

基于此，穷游网自主开发的一款创新旅行规划类工具——行程助手，力图帮助用户在一分钟内构建一个让他满意的复杂、境内外、长线旅行行程。据肖异介绍，行程助手的运行要素主要由穷游网平台内的内容、大数据、智能算法三部分构成。在出行前规划行程时，行程助手不是单纯复制其他用户的优质行程，而是基于其他用户的分享，再加上正在制定行程的用户以往偏好，将两方面数据交叉对比，推荐更适合用户的行程。在旅行途中，行程助手也利用“技术+内容”双优势，智能推荐行中服务，譬如附近的演出、体验活动等。在行程结束后，用户可一键分享行程，进行内容的反哺和数据积累，助力行程助手进行深度学习，形成完整闭环。

目前，穷游行程助手已帮助超2000万穷游用户，创建了超过4600万次的旅行行程。“这是一个庞大的数据库，这是包括很多世界级公司的旅行行程库都无法比及的。背后是穷游自己的算法作为支撑，同时，我们也在赋能Booking、Airbnb等互联网平台，与玛丽蒂姆等酒店集团也合作多年。数字赋能行业，内容夯实产业，才能共创文旅新未来。”肖异直言。

除了景区、历史建筑外，博物馆越来越成为旅行中的重要一景，数字博物馆如今也是越来越热。根据《国务院关于加强文化遗产保护的通知》精神，在非物质文化遗产保护工作部际联席会议的领导下，由中华人民共和国文化和旅游部主管，中国艺术研究院（中国非物质文化遗产保护中心）主办的公益性非物质文化遗产保护专业网站——中国非物质文化遗产数字博物馆应运而生。

中国非物质文化遗产数字博物馆旨在利用数字化技术和网络平台展示、传播中国和世界非物质文化遗产的专业知识，展示我国深厚丰富的非物质文化遗产资源，提供非物质文化遗产保护工作的信息交流，凝聚非物质文化遗产保护实践的观念和理论共识，并充分调动和利用全社会的学术、经济、舆论资源及社会公众的参与，以促进中国非物质文化遗产保护工作的全面健康开展。

同时，中国非物质文化遗产网·中国非物质文化遗产数字博物馆可及时地反映政府有关非物质文化遗产保护工作的政策、理念，以及学术机构和保护机构的研究成果、工作经验，为引导全国非物质遗产相关工作者、志愿者正确开展非物质文化遗产的保护与研究，提供一个有效的交流平台，助力数字旅游健康发展。

（《小康》·中国小康网 独家专稿）

　　本文刊登于《小康》2022年12月上旬刊