中国小康网 独家专稿
文/《小康》·中国小康网记者 张玉荣 实习记者 柯深镕
肇庆坚持以人民为中心，聚焦“路平不平、灯亮不亮、水臭不臭”等与市民生活息息相关的难题持续发力，让群众成为文明创建的参与者和受益者，不断增强人民群众的幸福感、获得感。
“烟头不落地、市民齐参与、烟头换鸡蛋”为提高市民群众素质和城市文明程度，近日，广东省肇庆市再次开展相关活动激发市民群众共同参与城市管理热情。这只是肇庆市创建全国文明城市的一个小小缩影。
肇庆历史文化深厚，有2200多年历史，曾是岭南政治、经济、文化中心和军事重镇。从古到今，肇庆都有讲诚信、讲团结、讲友善，尊老爱幼的淳朴民风。
2020年是肇庆市创建全国文明城市的优化年、攻坚年、关键年。今年年初，肇庆市在前两年的基础上，谋划实施创文“十大攻坚行动”，推进本届创建周期再上新台阶。
“十大攻坚行动”提升城市品质
城东街道柳园社区是肇庆城区楼龄超30年的老旧小区，由于年久失修，基础设施陈旧，楼房墙体不同程度脱落。近年来，通过“微改造”，该老旧小区重新焕发光彩，让小区居民群众交口称赞。
“按照一点两面三线六自选这个标准，主要对楼房、地面、照明等进行改造。我们把外墙全部翻新了，楼道一直从底层刷到顶层，照明、排水、绿化等也都改善了，还增加了好多个口袋公园。”柳园社区居委会书记、主任苏静谊告诉《小康》记者。
走访中，记者看到社区环境整洁、设施多样，运动器材、创文公益广告多处可见，石凳石桌上不少社区居民在下棋聊天。蔡阿姨是社区老居民，她说原来这里很老旧，路面不平整，楼道有破损，没什么娱乐设施，她对于现在的改旧焕新很满意。
柳园社区“微改造”是肇庆创文一个缩影，也是该市创文“十大攻坚行动”中一项重要内容。“十大攻坚行动”有什么“硬核”内容？包括推进创文公益广告“减量、提质、达标”；力促背街小巷老旧小区“洁净、美观、有序”；加快小区养老服务设施“配套、齐全、实用”；实现社区网格管理“共建、共管、共治”；打造社区“15分钟生活圈”，“清晰、便捷、舒心”等等。
惠民创文、精准创文、常态创文
背街小巷、老旧小区改造提升、综合整治；集贸市场进行升级，推动“超市化”发展；城区亮化工程装灯率达100%；小区养老服务设施日渐完善……一桩桩实实在在的民生工程让肇庆这个城市的和“里子”和“面子”一样整洁、便利。
“金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖”。肇庆坚持以人民为中心，聚焦“路平不平、灯亮不亮、水臭不臭”等与市民生活息息相关的难题持续发力，让群众成为文明创建的参与者和受益者，不断增强人民群众的幸福感、获得感。
“文明城市创建是一项系统性工程，涉及经济发展、精神文明建设、政治建设、社会建设、生态文明建设方方面面，我们按照市委、市政府的决策部署，把文明城市创建作为重要抓手，协调各方事业发展。”肇庆市文明办副主任梁凌宇对《小康》记者说，除了坚持惠民创文，肇庆同时坚持精准创文、常态创文。
肇庆坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”，让人民群众有更多获得感和幸福感，努力把文明创建打造成为肇庆的一张亮丽名片。图为改造后的肇庆端州柳园社区老旧小区
从2018年开始，肇庆就制定了三年创建周期“三步走”步骤，坚持“一年一主题”：2018年是“夯实基础年”，实施“八大整治提升行动”，对城市基础设施进行全面建设、完善管理；2019年是“巩固提升年”，实施“十大提升计划”，对城市建设、市民文明行为等进行巩固提升；2020年是“攻坚冲刺年”，实施“十大攻坚行动”，在工作全面提升水平的基础上，对薄弱环节进行查漏补缺，填平补齐，全力以赴做好冲刺迎检工作。
肇庆实行“把日常工作与创文工作深度融合”创建模式，把创文与经济社会发展、部门本职工作、落实上级部署工作、疫情防控等深度融合，推动创文工作常态化、长效化，努力实现“干部不累，群众不烦、社会不怨”。为深入推进创文常态化，9月份，肇庆提出“四个不能乱”“十一个力度不能减”工作要求，城市管理、民生实事、市民文明素质提升等要做到“评时与平时”一个样，持续保持城市环境整洁有序、生活环境安全便利、市民行为文明有礼的良好城市风貌。
文明创建 温暖故事在上演
一个城市的文明程度有多高，就有多少温暖的故事在上演。
9月17日，中央文明办发布2020年2月至7月“中国好人榜”。其中，肇庆高要叶海兰上榜；由中宣部、中央文明办等部门组织开展的2019年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型暨疫情防控最美志愿者宣传推选活动中，端州区城西街道城中社区被推选为最美志愿服务社区；10月27日，中央文明办等四部委联合公布的2020年“新时代好少年”名单中，从小参加志愿服务和扶贫济困的黄问一入选……
“我们社区医疗志愿服务队队长李凤兰，用自己的专业能力和真诚，帮助有需要的社区街坊。有口皆碑。”城中社区书记梁肖英告诉《小康》记者，城中社区志愿服务站通过吸纳社区居民、在职员工、学校学生还组建有治安服务、党员服务、科普服务、环保服务志愿队等队伍；秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，整合优化地方资源，广泛开展形式多样的学雷锋志愿服务活动。社区现有注册志愿者2151名。
如今，在肇庆，志愿服务蔚然成风。肇庆组建了19支专业志愿服务队，招募志愿者近1300人，提供志愿服务内容涵盖了文明旅游、文明交通、文明上网、环境保护、邻里互助等项目，以及关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人、贫困户等志愿服务活动，与市民日常生活息息相关。
（《小康》•中国小康网 独家报道）
本文刊登于《小康》2020年11月中旬刊
