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中国小康网 独家专稿 文/张殊凡 张家港市，江苏省县级市，由苏州市代管，中国百强县前三甲。2005年获评首届全国文明城市，2017年实现全国文明城市五连冠。在没有现成经验、没有既定模板的情况下，张家港新时代文明实践中心建设守正创新，以一个个硬招、实招，齐心聚力画好新时代文明实践“同心圆”，凝聚起共筑美好生活的强劲动力。 一座城市，因为有爱，才变得更加温暖。张家港就是这样的一座城市，这种“爱”来自于千千万万志愿者心与心的碰撞、手挽手的奉献，也来自社会对志愿者的尊重和礼遇。 从一个到千千万 他们是这座城的“光和热” 王志勇，是张家港大新镇的一名蔬菜销售个体户，熟人都喜欢叫他“菜哥”。“在我人生最底谷的时候，是政府和很多好心人的帮助，才让我度过了那段最艰难的日子。”生活好起来后，王志勇想回报社会，做一个能为别人带来“光和热”的人。 从为汶川地震捐款，到帮扶贫困家庭的孩子，再到成立牵手成长志愿服务队和乐美夕阳志愿服务队，王志勇在“志愿服务”这条路上走得很扎实。 2017年6月，张家港大新镇朝东圩港村委成立了“王志勇党员工作室”，宣讲方针政策、调解邻里纠纷、参与志愿服务……只要群众有需要，王志勇就冲在最前面。 “我资助的第一批孩子，今年有3个都考上了大学。他们现在也都是志愿者，抗击新冠肺炎疫情期间，他们都在社区参加志愿服务。”王志勇骄傲地说。他的行动感染着身边人，带动越来越多的人加入到爱的传递中。截至目前，在张家港友爱港城网站注册志愿者有近20万名、1200余支志愿服务队伍，志愿者总服务时长超过457万小时。 在张家港，成为一名志愿者只要几分钟 “我想注册成为一名志愿者，该怎么办理呢？”面对笔者的疑问，张家港市新时代文明实践中心的志愿者，将笔者带到一台自助服务e体机前。“步骤很简单，首先找到微信公众号‘志愿张家港’，然后在个人信息页面进行登记注册，选择想加入的志愿服务团队。等身份认证审核通过后，就能打印志愿者卡了。”志愿者介绍说，张家港志愿者卡就相当于志愿者的上岗证。整个过程，只用了几分钟，便捷的操作流程使志愿服务离市民更近了一步。 在张家港市南丰镇24小时图书驿站，志愿者陆唯一正在整理书籍。他说，很感谢图书驿站提供了这个志愿者岗位，让腿脚不便的他既可以走出家门，有事可为，又在帮助他人的过程中收获自信和快乐。“我爱人也是这里的一名文体志愿者，经常教大家跳舞，我们俩通过帮助别人也收获到了幸福和快乐。”陆唯一告诉记者。 张家港市民乐当志愿者，甚至抢着当志愿者。 在张家港的森林书屋、文化馆、核心价值观主题公园、社区以及各种图书馆里，随处都能见到志愿者的身影。有不少志愿者岗位特别抢手，“比如张家港市图书馆的学生志愿者和博物馆的‘小小讲解员’岗位，小朋友们都喜欢去。”张家港市文明办的工作人员说，“这些岗位在友爱港城网一发布，就被‘秒杀’。志愿者在帮助别人的同时，自己也获得成长。” 2020年，友爱港城网共发布志愿服务项目1400多个，平均每天组织志愿服务活动136个，项目覆盖理论宣讲、疫情防控、文明倡导、文化文艺等20多个领域。志愿服务已经成张家港百姓生活不可或缺的一部分。 礼遇之城，让爱“双向”流动 张家港的每一个新时代文明实践中心（所、站）都摆放着一台礼遇自助兑换机，里面放着钥匙扣、小书包、雨伞等文创小礼品，志愿者可以使用个人志愿服务积分来兑换礼遇物品。 在张家港志愿者协会，笔者遇到了正在兑换礼品的志愿者黄平。“参加志愿服务活动一个小时可以累积1分，我的志愿者卡里已经有2000多积分了。其实，不仅在礼遇机上可以兑换物品，我们还可以在友爱港城微信公号上兑换购书券、美发券、电影票、游泳票等等。”黄平告诉记者，做志愿服务，不图回报。但是受到这样的礼遇，感觉心里暖暖的，觉得自己的付出都是值得的。 2014年4月，张家港出台《张家港志愿者礼遇办法（试行）》，从精神激励、适度回馈、社会化礼遇等方面作出规范，引领“好人好报、德者有得”文明新风尚。“志愿服务其实是一个闭环，从注册到参加活动、积分积累再到积分兑换，每一个环节都要规范。”张家港市文明办副主任王海燕说，“在张家港，志愿服务工作和创建文明城市工作是同步进行的，志愿者是连接政府和群众的纽带。” 一座城市的文明程度，不仅在于经济发展的速度、建筑的高度，更在于群众感受幸福的温度。这种温度，来自志愿者的真情传递，来自社会对于志愿者爱的回报。 此心安处是吾乡，来自志愿服务的爱与温暖，让每一个张家港人感受到稳稳的幸福。 （《小康》•中国小康网 独家专稿） 本文刊登于《小康》2020年10月中旬刊
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