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开发智慧综治信息系统 “过去遇到问题，不知道找哪个部门，网格化服务管理上网后，只要动动手指，就能通过‘智慧综治’App上报问题，后台把问题派发到相关职能部门处理，随后再向网格员反馈，确保问题在一线解决。”巴音社区网格员魏世花说。 鄂托克前旗在网格化服务管理基础上，全面构建“一网融合、一图指挥、终端服务”的智慧综治信息化系统。搭建社会治理基础数据网，全面整合实有人口、行业场所、矛盾纠纷等9大类基础信息，并录入社会治安综合治理基础数据库。 为了建立信息化综治辅助系统，鄂托克前旗搭建了“智慧综治”平台，构建集指挥调度、数据分析、数据管理为一体的“9+X”社会治安综合治理信息系统和“智慧综治”App，涵盖实有人口、特殊人群、社会治安、校园周边安全等领域国标9项数据库，按照归口管理的原则，实时更新、及时交换，各部门共享系统数据，打破信息壁垒，实现信息资源共享和全面运用。 同时打造“智慧公安”平台，构建智能化派出所、智能交管、智能监管和数字刑侦、数字经侦、数字反恐的“三智三数”智慧公安系统，整合数字草原等10余类时空数据，率先获取全市350兆对讲集群系统、警综平台、警用车辆GPS系统、移动警务通、人脸库等数据的双向接入。 推行“智慧交管”平台，将车检预约事故案例、违章查询、违章处理、路况信息等30项服务单元通过平台实现一站式服务。配套建设智慧“芯”喇叭云广播系统、“两站两员网络智慧查询系统”、互联网智慧劝导站等项目，织牢了农村牧区道路交通安全防护网。 此外，构筑立体化地图指挥中心，通过整合区域内的地理信息、网格信息、人员信息数据，构建起包含社会治安、处所联动、应急处突、民生服务、GPS定位等功能于一体的立体化组织指挥网络。研发集信息采集、查询统计、定位导航、网格管理、便民服务等功能于一体的“智慧综治”手机App，逐级录入网格员信息、管辖网格范围、全科服务事项等12大类100余项数据，同步与社会治安综合治理基础数据库相链接，对办理和处置事项进行全程跟踪和记录。 网格化管理运行以来，共落实代办服务1.2万次，救助困难群众1500多户，化解矛盾纠纷1600多起。依托党务政务服务中心，将12个党群部门43类党务服务事项集中下沉，形成党务政务一个数据库、一张服务网、一条服务线的工作新格局，累计办理各类党务事项560多项，形成“小事不出格，大事不出网”。 同时，针对信息化手段触及不到的地方，通过提供红色领办、帮办、代办服务，形成规范的信息采集、问题上报、限时办结等闭环式工作运行流程，累计落实各类代办服务2180项，真正为群众办实事、解难题。 与此同时，鄂托克前旗还聚焦“把内蒙古建成祖国北疆安全稳定屏障”的政治使命，坚持发展“枫桥经验”，通过理念创新、机制创新、手段创新，倾力打造“泰稳和德”社会治理品牌。“泰稳和德”，蒙古语，词义为平安、和谐牧区。“泰”，就是推进经济高质量发展，建设旗富民殷的物质环境；“稳”，就是打防并举，建设安全稳定的社会环境；“和”，就是化解矛盾，建设和谐美好的生活环境；“德”，就是遵法守德，建设崇德向善的道德环境。 “泰稳和德”社会治理工程实施以来，全旗信访矛盾人次、治安案件和刑事案件发案率，分别下降22.2%、10.4%和15.7%，八类暴力案件近3年破案率100%，群众安全感和满意度连续3年保持在95%以上，先后荣获首批“全国社会治理创新优秀地区”“全区社会治安综合治理先进旗”等荣誉，基层法治政府“大部制”改革荣获“中国法治政府奖”。“智慧综治”手机App成功入选2019年全国政法智能化建设优秀创新案例。 （《小康》·中国小康网 独家报道） 本文刊登于《小康》2020年6月下旬刊
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