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“大养老”：升级“一网三层”养老服务体系 家住南海大沥的李伯上厕所时不慎跌倒，当时四下无人。忍着疼痛，他按下了随身携带的南海区智慧养老综合服务管理平台推出“移动终端呼叫器”的红键。南海区智慧养老综合服务管理平台的接线员阿娟接到求助电话后，立即把老人的情况向120急救中心反映。过程中，阿娟一直追踪询问进度。两小时后，她再次进行回访，进一步确认老人状况。 
通过区智慧养老平台清晰掌握老人在机构的情况 一个遇到紧急突发事件的居家老人，在智慧养老综合服务平台帮助下及时化险为夷。借助“互联网+智慧养老”，南海不断升级“一网三层”的养老服务体系，一台手机，一个电话，一台设备为南海老人提供多样化的养老服务。“一网三层”养老服务体系中，“网”是南海养老平台，“层”是以机构养老为补充，社区养老为依托，居家养老为基础的三个层面。 根据国家“十三五”规划纲要提出的以“居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为补充”的养老服务体系建设要求，南海结合自身实际，以“南海区智慧养老综合服务管理平台”建成使用为标识，现已形成了极具特色的“南海区普惠型养老服务体系”。 而今，通过“南海区智慧养老综合服务管理平台”，南海区养老机构实现了安全消防通道视频可视化、阳光食堂视频监控可视化、养老床位价格网上公开；社区养老实现了社区活动信息实时播报功能。社区幸福院各项评比指标均纳入平台；居家养老实现了执行服务监督等功能，形成服务多样的养老服务供应商、形成服务发布、老人选择等的全流程管理方式……满足不同层次的社会养老需求逐步走进现实。 一项数据显示：南海现有养老机构22个，养老服务床位9783张，民办养老机构的比重达36%，实现首家公办民营养老机构的突破；社区幸福院挂牌建成205家，覆盖全区70%的城乡社区，服务社区老人涵盖14万人；居家养老服务老人3000多人，实现居家照护服务可视化。 “大儿童保障”：“养教康治”融合“双工”联动 少年儿童是祖国的未来、民族的希望，保障他们的基本权益和福利是全社会的责任。南海民政局秉承着“一切为了儿童、为了儿童的一切”服务理念，履职尽责、主动作为，不断推进儿童福利各项工作的进展。 切实做好孤弃儿童的接收送养安置工作。南海民政局严格执行广东省民政厅、公安厅的相关规定和院内相关制度，严谨把关，积极协调配合相关部门接收安置孤弃儿童、困境儿童。积极开展孤残儿童的家庭寄养工作。 医养结合，保障儿童健康成长。儿童医疗保健方面，儿童100%购买医疗保险，并有“明天计划”项目资金保障。每名儿童有详细的体格检查报告，诊治方案，形成健康档案。规范预防接种工作，5月份为全院儿童进行年度体检。为90名智力障碍、运动功能落后或脑性瘫痪、唐氏综合征等婴儿、儿童进行康复治疗。”南海区民政局儿童院相关负责人告诉《小康》记者。 因地制宜，因材施教开展特殊教育工作。南海民政局对残障儿童分班教育，“养教康治”融合，不断调整创新教学方法，培养自理能力，社会适应能力。形成院内分班教育，适龄儿童义务教育、送教上门等方式，保障儿童受教育权益。 丰富儿童的精神文化生活。社工工作有特色，采用“双工”联动，以儿童需求为向导，以社工+义工的“双工”联动机制，链接社会资源，为儿童提供丰富多彩的院文化主题活动，丰富儿童的精神文化生活。 “我们确保业务操作标准化，接收儿童规范化，康复治疗精准化，特殊教育个性化，‘医护康教养置’结合一体化。我们的目的是让儿童健康成长，最大限度回归社会。”儿童院相关负责人说，他们非常注重提升孤残儿童护理水平，特殊教育技能，通过请进来，走出去的方法，进行业务学习及团队建设，养育进一步规范员工岗位职责，提升业务水平。
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