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统筹网上网下， 全力构筑联防联控抗“疫”战线 比疫情更可怕的是恐慌。伴随着疫情发展，因恐慌发生的诸如抢购口罩、双黄连以及种种生活用品的事情在全国各地出现，同时关于此类公共卫生事件产生的奇葩谣言也甚嚣尘上。中共中央政治局常务委员会2月3日召开会议，特别强调“要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心。” 现在是个信息爆炸的时代，公众获取信息的渠道很多，既有来自主流媒体的海量信息，也有来自各种自媒体、社交媒体的海量信息，同时还携带着各种“窃窃私语”的人际信息传播，因教育背景不同、认知不同，人们辨别是非的能力不同，不明就里，必然带来不安与恐慌。如何消除公众的“不安”，关键还是在于打破信息不对称瓶颈，尽可能更快地让真相与公众“见面”。于是，在此次抗击疫情中，各地政府的信息发布便显得尤为重要。 疫情通报，是各地卫健委的规定动作。虽然各大城市都有按规定每日发布数据，但也是各有不同。大多数城市的疫情通报都是中规中矩，基本包含了确诊、治愈、死亡数据以及确诊病例年龄、性别、是否有湖北省接触史、是否有其他省份接触史、发病时间、初次就诊时间等信息。看似信息很多，但距离公众的期望还有很长的距离。“确诊病例都去过哪里”“住在哪个小区”“怎么被感染”等等，都是人们面对疫情尤其是发生在当地的病例迫切渴望得到答案的问题。 这一次，天津出人意料地成为网友口中的“优秀生”，不仅疫情通报及时，而且非常全面、透明。更难得的是，从第一例确诊病例被通报开始，天津都会公布详细的确诊病例流行病学史信息，每天召开新闻发布会，请专家掰开了揉碎了为公众讲解这些人是怎么发病的，梳理勾勒出完整清晰的传播路径图。 钟南山院士曾言，“非典中的惨痛教训已经证明：防控做得好不好，首先看信息公开和透明，这是防控做得好的前提。”信息越透明，公众的疑虑就越少，积极自我主动防护的动力就越大。 网上战线讲方法，网下战线同样要讲方法。村镇、街道、社区是最基层也是数目最多的社会治理单元，真正做事的也往往都是这里的基层干部。抗击疫情期间，学习相关文件和会议精神、落实上级指示、听取新闻动态、摸排外来人员情况、排查登记、填写数据、宣传、辟谣、发放物资……基层干部的工作可谓千头万绪，如何做好？“只能把自己逼成千手观音。” 人类最伟大的地方在于使用工具。有效提升基层治理效率的最好办法就是使用更灵更有效的技术手段。在河南郑州，钉钉成为了基层疫情摸排的利器。二级管理员通过钉钉，将任务列表直接分解到区县，并从区县分解交由街道和社区检查员进行排查。排查人员通过家庭访问或电话采访输入社区人员信息。在提高调查效率、减轻基层工作压力的同时，确保了疫情数据的口径统一、及时、准确，为全市防疫决策提供更加科学的决策基础。在浙江平湖，巡视人员操纵着无人机，对疫情防控实施空中巡视监控、巡视督查，不仅高效精准，而且还能实现与人零接触。 “向科技要安全，打赢这场战‘疫’。”疫情发生以来，不只是无人机、社交软件，人工智能、大数据、云计算等衍生的各种“黑科技”纷纷走上舞台。“人防”+“技防”，筑起了一道道疫情防控的安全网。 人们常说，只要早餐如常，对于武汉人来说，世界仍是那个世界，一切如旧。 如今，虽然疫情肆虐，包括武汉人民在内，全国人民都在经受这次突如其来的考验，但人们已经开始期待，当樱花盛开时，那个人车交织、江轮游弋的武汉，重现在人们的眼前。 众志成城，抗疫必胜！ 
支持民企 共渡难关 （《小康》·中国小康网 独家报道） 本文刊登于《小康》2020年2月下旬刊
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