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政务改革优化营商环境 一个地区的营商环境是否优越，对企业来说最直接的感受便是在该地区办事效率高不高，办事体验好不好。罗湖区为做好营商环境的改善，深化“放管服”改革，简政便政举措多管齐下。 
罗湖区 随着罗湖区政务服务改革加速，“马上办”“网上办”“一次办”“就近办”“上门办”和“容缺办”这“六个办”服务得到了初步落实，网络“一体化”服务体系，让企业足不出户只需在网站、手机等平台申请便能将业务办好。 目前，罗湖区政务服务网发布的576项服务事项中，区内通办事项共130项，70%以上事项可实现“0”跑动，543项业务可通过网上办理。针对重点企业或者年长居民、残疾人等特殊群体，罗湖区还探索推出“设立服务专员，主动对接需求，上门贴心服务”模式，提供指纹验证、材料收取、上门拍照等服务，切实惠商惠民。 针对企业审批项目的优化，罗湖区推出了重点企业直通车服务制度的专属证书。自2018年8月起，为进一步支持和促进企业扎根罗湖并发展壮大，优化辖区营商环境，罗湖区推行重点企业直通车服务制度。持有绿卡的企业，在罗湖区行政服务大厅、公安分局办事大厅、税务局办事大厅及各街道办事大厅均可享受绿色通道服务，大大优化办事指南，提供便捷、高效的政务服务。以行政服务大厅为例，企业的审批项目的收件、受理、出件都在一个窗口，而工作人员会安排优先办理直通车企业的业务，并且协调多个部门及时审批，设立有专人负责跟进负责，办事效率有显著提升。 除此之外，罗湖区也实施“容缺办”政策，先予收件或受理，并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法，申请人以书面形式承诺按时补充符合审批条件的材料，审批部门先行做出审批决定，待申请人补齐材料后，在承诺时限内及时出具办理结果意见，颁发相关证照。 降低成本助力企业发展 想要落户企业实现优质发展运营，罗湖需要一系列降低企业运作成本的政策，罗湖除了在政务审批项目上产生的制度性交易成本下一番功夫外，更在企业生产经营方面实实在在推出一系列举措让企业能轻装上阵，聚力发展。 在降低企业成本方面，罗湖一方面将拓宽企业融资渠道，用好中小微科技企业贷款贴息政策，推进金融机构开发知识产权、企业无形资产和著作权等质押贷款；发挥罗湖区引导基金的杠杆和服务功能，撬动更多的社会资金投资罗湖企业。另一方面，加大政府扶持力度，统筹运用政策产业资金，重点加大对总部型企业购房、租房和装修补贴，出台专业园区扶持政策，大力打造科技创新、文化创意、高端服务业产业等园区；在支持企业上市融资方面，罗湖将建立并动态更新拟上市企业名录，定期举办中小企业上市路演，每年培训拟上市企业50家以上；依托深圳市中小企业上市培育工作领导小组的协调服务保障功能，快速协调解决企业上市过程中的困难和问题；对成功在主板、中小板、创业板以及境外上市的企业给予奖励，企业挂牌全国中小企业股份转让系统(新三板)给予资金支持。 同时，罗湖区打造服务企业平台，建立企业问题常态化收集、解决、反馈平台，通过信息发布、资金申报、诉求管理、企业画像和考核管理等功能，实现对企业的分类管理及精准服务。打造罗湖企业服务品牌，2018年年底，罗湖实现每年重点服务企业200家以上，日常服务企业1000家以上，企业问题回复率达到100%，重点服务企业满意率达到95%。 与水电煤息息相关，罗湖降低水电气接入成本，提升水电气服务水平，降低企业运行成本。以用电为例，企业低压接电零成本，用电报装工程建安费进一步降低。水电报装程序简便、透明，企业、居民都可以从政务服务网、政务服务大厅、网上营业厅、微信公众号等申办，透明清晰。 同时，罗湖区税务局积极落实减税降费政策，确保个人所得税改革、小微企业普惠性减税政策、深化增值税改革和社保费及非税收入降费等一系列减税降费政策落地，加大“减税降费”各项政策宣讲力度，密切跟踪政策落地实施效果，让市场主体享受政策红利。
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