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为使“打脸曝光”落到实处，村民的不文明行为还会以失礼抄告单的形式送到村里，并张贴在村委会公告栏里；而对公职人员，一旦被拍到有失礼行为，将会通报所在单位。每个月，失礼行为人数超过5人次以上的单位将被公示和点名批评。在衢州市柯城区文明办主任蒋利平看来，“打脸曝光”看似严苛，但却成效明显。“甚至经常会有同事打电话跟我说，今天似乎忘记礼让行人了，怕被拍到。让机关工作人员都为失礼行为战战兢兢，我觉得反而是一件好事。” 曝光惩戒固然效果显著，但文明习惯的长期培养也离不开柔性的劝导。为充分发挥党员的带头作用，柯城区首创“红手印”制度，党员干部签署承诺书、按下红手印，在攻克文明创建重点、难点工作的过程中起到了关键作用。衢江区各部门单位统筹联动，与志愿队伍精准对标，通过道路包干的方式，探索创文长效管理，确保创文成果。 早上7:00出门、7:30来到所负责的宾港北路、振兴西路和仙岩路进行一个小时的卫生清扫并对文明创建工作进行检查；8:30回到办公室，打开钉钉群，做问题的汇总和通报工作，这是衢江区文明创建办志愿服务科科长吴茂财每周一的固定工作。除此之外，吴茂财在一周中还要抽一天在上班前或下班后的一个小时在交通路口进行文明劝导。不仅是吴茂财，据了解，衢江区所有的机关部门人员都认领了道路卫生清扫和文明劝导任务。 党员干部带头，市民对文明创建工作也充满干劲。在衢州的早晚高峰时间，市民们总是能看到头戴小红帽、身穿红马甲、在交通路口进行文明劝导的志愿者。今年62岁的退伍 军人郑双信也是其中一员。在开展文明劝导工作时，郑双信总是站姿笔直、手握小红旗，如当年在部队站岗一般，有一种不怒自威之感。每天傍晚，郑双信都会站在学生放学回家的必经路口，每当孩子们走上斑马线，郑双信就会站在右转道前向车辆行礼，感谢他们的礼让行为。在他看来，司机的一时礼让，在志愿者的敬礼中变得“高大上”起来，自己的付出也更有价值。 如今，衢州这股有礼之风不仅吹遍了市区，也吹向了乡村。开化县华埠镇金星村目前正在开展“礼遇金星”五星评比暨民宿农家乐“待客礼遇”文明传习活动。据金星村党支部书记郑初一介绍，县里特意为金星村请来了开化东方大酒店的团队，以提升民宿“待客礼遇”礼仪水平。通过传习民宿服务管理标准、待客礼仪标准，推动民宿农家乐“星级化”，做到“一片洁净待宾客、一张笑脸迎宾客、一杯清茶敬宾客、一则故事暖宾客、一桌好菜宴宾客、一份安心慰宾客、一个挥手送宾客”。 城市的发展离不开城市品牌的打造。“南孔圣地、衢州有礼”把衢州的过去、现在和未来串联在了一起，既展现了衢州深邃的历史文化，也表明了衢州全力创建全国文明城市的决心。如今，衢州各区县也已推出了各自的“衢州有礼”子品牌矩阵——如立足烂柯山围棋文化的柯城区提出了“衢州有礼˙棋妙柯城”、立足针灸康养产业的衢江区提出了“衢州有礼·针灸圣地”、立足根雕艺术的开化县提出的“衢州有礼、根源开化”等都独具特色。 如今的衢州，宛如一位风度翩翩、彬彬有礼的少年，向世人款款走来。 （《小康》·中国小康网 独家报道） 本文刊登于《小康》2019年5月下旬刊
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