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  2015年06月《小康▪财智》下旬刊
  栏目:特别策划
3W咖啡鲍艾乐专访:中关村,每个时期都是核心

★文 /陈亦佳

  鲍艾乐,1980 年代生人,3W 咖啡联合创始人,拉勾网联合创始人、CMO。
  
  “中关村在每个时期都是核心,不是每个在这里创业的人都能成功,但是在这个地方聚集的这些人会发生一些化学反应。”——鲍艾乐
  
  在5月初的一天,鲍艾乐的3W咖啡卖出了一杯备受瞩目的咖啡,咖啡售价30元,顾客是总理李克强。总理在9点50分到达3W咖啡店,15分钟后喝完咖啡走上二楼创业会客厅。听员工介绍拉勾网的业绩时,总理说:“不得了,180多人输送150万人就业。你们今天是就业、创业的路演,明天你们就是成功的表演。”当晚,这杯醒目地标记着“3W”的香草卡布其诺登上了当日的《新闻联播》。“总理同款咖啡”成了3W最为抢手的出品。
  “我们问过,国务院办公厅的人说为了李克强总理在中关村创业大街的考察调研,派人来踩过两次点,认为3W最能代表创业大街风貌。作为互联网创业者,我们感到荣幸和骄傲。”
  
  咖啡馆变奏
  如果说互联网企业是年轻人的黄埔军校,那么鲍艾乐的“军旅”生涯起始于腾讯。在腾讯出国频道、读书频道工作期间,有创业公司看中了这个精力无限的山东姑娘,想拉她入伙,却被无情拒绝了。“腾讯是个大平台,机会太好了。虽然腾讯是马化腾的,但是那个时候,我老觉得腾讯是我的。创业,风险远大于机会。”
  后来鲍艾乐跳槽去搜狐负责出国频道,在一个腾讯前员工的QQ群里,前同事许单单提出众筹开一家咖啡馆,作为业内好友聚会的固定场所。鲍艾乐对此很有兴趣,与马德龙和许单单三人一拍即合。最终,100位股东每人出资1万元,其中的14位组成了执委会参与日常经营,全职参与进来的只有许单单、马德龙和鲍艾乐。
  热爱交流和分享是互联网圈的文化。这家位于中关村西区立方庭大厦南侧的小咖啡馆,不过是为了互联网圈的朋友下班后小聚,偶尔碰撞出点儿思想上的小火花而已。“选在中关村,就是因为新浪、优酷、腾讯、搜狐都在周边,网易、酷狗都在辐射范围之内。这不过就是我们的左岸咖啡馆罢了。”
  从互联网人的小聚到啸聚,变化是慢慢发生的。作为“一个创业者、风投人士和互联网牛人的聚集地”,3W咖啡注定要成为化学反应的发生场。
  一次,许单单偶然间为一个做机械重工行业互联网产品的创业者引荐了一位从事过这个偏门行业的投资人,双方相谈甚欢。这件事给了3W咖啡很大的启发:“我们可以作为一个平台对接创业者和投资人,帮助创业者向投资人展示项目,帮助他们推广项目,同时为他们提供创业知识的学习分享交流机会。”
  回望3W咖啡的来路,鲍艾乐摊摊手:“过程会被需求推着走,你一边做,就会发现了一些需求,然后就会推动你做一摊事——创业不就是这样吗?”
  在3W咖啡,三位创始人根据各自的特点分工:许单单做过互联网分析师,负责把握大方向;马德龙主要负责产品;鲍艾乐负责市场、运营等业务拓展和发展外部资源。
  艰难时刻当然也有,但鲍艾乐们坚信,自己的方向是对的。当公司账上只剩8万元、连下个月的房租都交不起的时候,三人也没想过散伙。他们达成的共识是:坚持是我们的底线,绝不半途而废。
  
  做个卖水第一的公司
  “我们就是紧紧地围绕着互联网创业这个核心,在这个淘金的大潮里面成为卖水能力最强的一家公司,这个就是我们现在的目标。”
  提供平台、对接项目,提供创业辅导……当不断有创业者向鲍艾乐求助能否帮忙寻找互联网人才时,鲍艾乐意识到,一个新的机会来到了3W的面前。
  “很多创业公司其实找不着人。用传统的招聘网站不好用,用猎头又太贵。那是不是有一个办法可以用互联网的方式去解决这个用人的需求,同时又不用那么贵呢?”
  在3W自己的孵化器里,孵化出了自己的拉勾网。
  作为招聘圈的后来者,出身互联网、立足互联网、服务互联网——正是拉勾网的选项。
  “我们看到很多求职者在求职的过程中很少被尊重,投一份简历不一定给你回复,多数情况石沉大海,而他只能一直等;薪资一栏企业都写‘面议’,没有人告诉你薪资到底是多少钱,对C端的求职者非常不尊重。我们就想是不是可以扭转这个局面?”
  有媒体人评论,拉勾网看上去简直像招聘界的“淘宝网”,职位就像淘宝的商品一样被分门别类,分别位列于技术、产品、设计、运营等大类目之下,“几乎把互联网领域所有的专业职位都囊括了”。在企业相关信息的介绍上,拉勾网也舍弃了传统的企业简介,而是详细描述企业的品牌名称,企业的老板姓名,规模如何,经过了几轮融资,待遇、福利怎样等等,对求职者来说最重要的信息,给求职者呈现真实的企业状况。
  拉勾网的商业模式是按效果收费,对企业用户按招聘月薪不同进行一次性收费(收费的唯一标准是员工入职),而传统招聘网站多采用会员费等付费方式。
  拉勾网很“强势”地给企业划了底线之一:在拉勾网上发布招聘信息,必须要填写所聘职位的薪酬范围,而且薪水上限不得超过下限的2倍,不能出现类似2000~20000这样的薪酬范围。2014年,风头正劲的特斯拉中国区公司因为拒绝表明薪酬范围,最终被拉勾网果断拒绝。他们甚至“一直在想方设法拒绝企业客户”。许单单他们的逻辑是:如果拉勾网只是一味快速地发展企业客户,甚至快到企业信息无法认证时,势必会影响用户投递简历后的反馈等体验效果。
  底线之二:哪怕是拒绝,企业也必须在七天之内给求职者明确回复。在投简历之后,最快的几分钟内就会收到对方的面试通知,这大大超出用户预期。
  据介绍,在拉勾网,平均每3~4次简历投递,就能有1个面试机会;20多份简历就能有一个入职。而在传统在线招聘网站上,平均28份简历才有一个面试机会。“这种感受是会带来口碑的。保护用户体验最终受益的还是企业客户,即能提高入职的效率。”
  在广告方面投入“吝啬”的拉勾网,更善于事件营销。2014年,腾讯宣布撤销电商控股公司,调整和裁撤了部门和员工,拉勾网第一个反应,联合包括阿里、唯品会和1号店等电商巨头,帮助离开的人选择更合适的去向。微软裁撤中国区诺基亚数千名员工,拉勾网发起了“每个人青春中都有一部诺基亚,请为诺基亚点赞”的活动,迅速帮助离职的人入职到小米、锤子科技等公司。
  有一则流传甚广的段子:“说一个互联网创业者当上了Uber的兼职司机, 12点以后专门在中关村趴活,接的都是加班的技术员。接了6个人以后,招到了现在的技术总监,大大降低了人力招聘成本。”互联网的创业方向千千万,做一个招聘网站,就不怕被呛行吗?
  鲍艾乐大笑:“那只是一个玩笑!招聘是一个超级复杂的流程,而且招聘需求很大,一个公司靠打车去招人?太不靠谱了。还有人乘电梯的时候遇见了自己的Mr.Right,难道大家就都要到电梯里相亲吗?”
  上线不到两年,拉勾网已宣布获得B轮融资,由启明创投领投、贝塔斯曼亚洲投资基金跟投共计2500万美金,从项目立项时估值不足千万,到现在整体估值数亿人民币。
  “有时候我也是女魔头。”鲍艾乐吐吐舌头。投身职场不过十年,三十出头的鲍艾乐,管理着近300人的团队,她却开始学习非权力领导力的课题,尝试用更柔软而非更强势的方式带领团队。“不是超过一万人的公司才去讲文化,我们这么小的公司也要有自己的企业文化,能让大家的心在一起,让所有的员工觉得我有成就感,我愿意付出,我愿意留下来,愿意一起去扛,那个东西其实真的就是企业文化。但是企业文化不是我们去照搬任何企业的东西,我们可能需要找到属于我们这一群人的凝聚力。”
  
  位于中关村西区立方庭大厦南侧的3W 咖啡馆。
  
  对话:
  和中关村一起跳动
  
  《小康·财智》:3W咖啡的三位创始人都来自于互联网企业,为什么互联网企业的人更愿意出来创业,也相对更容易获得成功?
  鲍艾乐:我觉得今天的互联网大公司有点像好的学校,就像同样是大学毕业生,清华、北大的学生更容易受欢迎。在互联网的时代,百度、腾讯、阿里巴巴这些公司其实就是很好的学校,从那些公司里面出来的人可能受过很好的训练,经过很好的企业文化的熏陶,这些人散播到行业各处,成为创业者,他们就带来了很好的东西。
  《小康·财智》:你在腾讯和搜狐主要是做出国频道等内容的,互联网企业的内容方面的工作和平面媒体差别有这么大吗?
  鲍艾乐:我觉得自己算是互联网的原住民,我大学毕业之后做的第一份工作就是做互联网,所以我整个的思维全都是被搜狐和腾讯这样的公司教出来的。在网站做内容方面的工作其实更偏向运营,你需要懂内容,需要懂商务,需要懂产品,还需要懂市场。你得到的整个能力的训练是非常综合的。
  《小康·财智》:现在在中关村,像3W这种平台多向发展的公司多吗?
  鲍艾乐:好像其他的公司都是做某一个部分,少有3W这样全面发展的。3W也不是一开始就打算做平台,还是被需求推动发展到现在。3W有6家公司,有咖啡馆、3W传播、3W猎头、3W基金、3W孵化器,还有拉勾网。
  《小康·财智》:身处中关村,你如何看待中关村这些年的发展?
  鲍艾乐:我觉得中关村一直都是中国的一个心脏,只不过10年前和现在的形态不一样。10年前,中关村的核心是鼎好、海龙这些电子城,现在的中关村则是以创业、创新、VC等来撬动的。反正我觉得中关村在每个时期都是核心,不是每个在这里创业的人都能成功,那么多人创业肯定会有人失败,但是在这个地方聚集的这些人会发生一些化学反应,从中关村向全国去传递出一些东西会特别重要。
  《小康·财智》:你觉得中关村下一步的发展方向是什么?
  鲍艾乐:中关村一定会保持全国领先的创业创新火车头的那种地位。过去鼎好、海龙电子城卖内存、卖电脑,很多是有形的东西。在今天,中关村最核心的竞争力是软实力,它可能未必是你看得见的一台电脑或者是看得见的一栋楼,而是在一些人的脑袋里面。一直有能力聚集一批最厉害的人,这是中关村最厉害的地方。
  
  
  《小康•财智》2015年第06期
 

 
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来源:小康杂志
发布时间:2015-06-23


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