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  2014年03月《小康》
  栏目:小康指数
15城市公共服务满意度排行:呼和浩特居首

★文 /《小康》杂志中国全面小康研究中心 鄂璠

四年间公共服务事项翻了四倍,但公共服务水平却仍然不断提高。这足以解释,为何呼和浩特的公共服务满意度能够远超北上广深等重点城市。

  据介绍,呼和浩特市仍在继续推进三级公共服务平台标准化建设,深化集中审批服务,抓好政务公开工作,加快公共资源交易中心建设,进一步完善公共资源交易监管体制和机制,逐步实现公共资源“阳光交易”的全覆盖。2013年,内蒙古自治区地区标准《政务服务管理规范》、《政务服务中心服务质量规范》、《政务服务中心安全应急规范》发布施行,作为自治区首府,呼和浩特市按照推行标准化建设工作方案,对照实际工作情况,查找不足,提出改进措施,带头推行政务服务标准化建设,打造示范型政务服务中心。为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,呼和浩特进一步简政放权,清理了行政审批事项,实现了审批服务的再次提速。此外,呼和浩特市还努力提高重大项目审批效率和服务水平,建立联审联办“绿色通道”制度;构建统一规范的公共资源交易市场;并通过开通官方微博、完善短信平台功能来丰富政务服务的内容和方式。
  如此的用心良苦,才让呼和浩特市在公共服务领域不断前行。
  不过,有了“进步”的呼和浩特还应该看到不足,“2014中国公共服务小康指数”调查显示,69.4%的呼和浩特市民认为,目前在社会保障城乡一体化方面,呼和浩特还存在着一定的差距;14.5%的市民甚至认为还有很大的差距,仅有16.1%的市民认为呼和浩特已经基本实现了社会保障的城乡一体化。
  这无疑给呼和浩特市提出了更高的要求,在公共服务领域,这座城市还有更长的路要走。 
  
  高效 2013年10月9日,呼和浩特市政务服务中心卫生局服务平台工作人员李少莉(中)正在处理医师执业注册审批事务。“过去是进百门办一事,现在是进一门办百事。”在内蒙古自治区呼和浩特市政服务中心办事的天骄医院人事部主任王慧说,她来办理医师执业注册和护士变更注册两项审批,在卫生局服务平台不到2小时就办完了,而以前得跑四五天。
  《小康》2014年第03

 
编辑:容与
来源:小康杂志
发布时间:2014-03-06


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