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进入园区后，微笑，是志愿者工作时必需的语言，不管游客的态度如何。
在这里，有时游客的暴躁是他们最难承受的，有些游客甚至除了动口还动起了手。高祺说，有一次下暴雨，她看到在南广场排队的游客为了想躲避暴雨而跨过栏杆，冲进馆内，志愿者出手阻拦，却被游客以拳头回击。“但是志愿者打不还手，骂不还口，并且会耐心地为游客做解说，劝导，直到游客被感化。”经常巡岗的高祺深刻体会到各个岗位的艰辛，在她看来，作为一名世博志愿者，意义在于奉献和责任。
新上海
世博会的语言是“世界”，而城市，则是这次世博会的主题。
为什么要选择“城市，让生活更美好”这个主题？“据说，这个灵感是来自亚里士多德的一句名言：人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活更好。”谈起关于世博会的一切信息，高祺津津乐道。
“上海变了。”高祺感慨道，“她变得更加干净、整齐、便利，人们的素质也越来越高了。”
世博举办期间，上海市市长韩正曾给前来“取经”的外地官员讲课时说，要说当期的投入和产出，上海不赔不赚，但上海赚了个长远发展。
在取得2010年世博会举办权后，上海市投巨资进行城市建设和环境整治，坑坑洼洼的路面得到了翻修，几千万平方米需修缮的房屋得到了统一修缮。
此外，上海世博在单日客流创下103万纪录时未出现大规模的交通拥堵，也得益于上海公共交通网络的飞速发展。筹办世博会期间，上海的轨道交通网络从原来的50多公里增加到了420多公里。据统计，世博期间，90%左右的游客通过公共交通到达园区。
时针一步步指向11月1日零时，一座座充满未来感的场馆熄灭灯火，人们仍依依不舍。
高祺还记得在岗的最后一天，晚上10点30分，本可以早些离岗的她一直磨蹭到最后一分钟才恋恋不舍地离开……
国际展览局的旗帜缓缓降下，并交到2015年米兰世博会组织方手中时，一次具有里程碑意义的世博会落下帷幕。高祺知道，无论对中国还是世界而言，这是一个新的起点。同样的，她也在心里为自己默默立下一座里程碑。
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