|
相对于个人,企业的心态则全然不同。
此前，由于B2C一直缺乏像C2C平台那样有一套来自权威第三方的实名认证体系，导致B2C网店鱼龙混杂，用户对此缺乏基本信任。实行网店实名制，则成为了B2C打造诚信度和信誉度的一个契机。
某B2C企业负责人告诉记者，网店实名制及营业执照等规定，将使企业的网上专卖店与企业更紧密地结合起来，买家不用再担心假货问题。在之前，这恰恰是B2C的软肋：由于担心买到假货，消费者更愿意选择实体店或者大型的C2C平台。
新七天电器直销网CEO左英杰也认为，《办法》对电子B2C企业建立商业信誉是有利的，从长远趋势看，C2C卖家的价格优势失去后，在进货渠道又没有规模化优势，C2C模式会走向淘汰、衰落，而B2C企业会因此受益。
除了信誉优势，一旦对C2C网店征税，那么，C2C之前一直所倚重的价格优势将很可能转向更有规模优势的B2C企业一边。
某B2C企业负责人就对记者介绍说，绝大多数B2C企业都是以公司形式出现，早实现了依法纳税，出售商品时均会主动出具发票。仅此一项，同一件商品的成本就比无需按相关规定纳税的C2C高出3%左右。而据他观察，目前来看，同样的商品，C2C和B2C相比，价格优势最多只有2.5%左右。“也就是说C2C是在靠吃税点也和B2C拼价格。”该人士说。
可以想象，一旦个人卖家也被纳入到税收监管体系，个人卖家的价格优势就会丧失，其靠低价吸引的顾客群体也会因忠诚度低而有可能转到B2C。
传统企业如何介入有讲究
B2C的急剧升温，也让更多的传统企业嗅到了巨大的商机。目前市场上除了B2C类纯电子商务企业外，传统企业近年也纷纷向电子商务进军，如著名品牌企业李宁、百丽、蒙牛、中粮、苏宁等都已涉足。
传统企业进入电子商务基本上分为两步在走：第一，是建立网络分销渠道。在网络分销平台上建立自己的销售网络，此种分销渠道包含C2C渠道、B2C商城渠道、CPS渠道、门户商城渠道、购物搜索渠道、网站导航渠道、行业门户网等；第二是建立线上线下资源整合的电子商务体系战略。企业通过建立自身的独立电子商务平台，整合ERP、CRM、供应链、发展网络直销平台，利用品牌推广等策略以发展更多的网民来购买产品，而客户关系管理系统则可以根据提交购买者所在区域的地理位置，将送货单下发到最近的实体专卖店发货。
然而，传统企业组建一个电子商务网站并不复杂，但要将电子商务业务运营起来，并获得较好的业务回报却并没有那么简单。不少传统企业进入了电子商务后都有些迷茫，它主要表现在：网络分销平台上没有流量，导致不能与潜在网络顾客对接，自己独立的网店系统也是静止的，没有流量，也不会做顾客关系管理，甚至供应链等也都出现问题。更有甚者，因为不能很好地平衡电子商务渠道与传统分销渠道间的矛盾，而导致传统业务不升反降。而有的传统企业的电子商务之所以能够脱颖而出风头强劲，决不能简单理解为卖得便宜，而是在于它是通过先进的IT技术来组织和驱动整个商务过程。精细化、高效能是电子商务的立命之本，看似简单，实则复杂。它是将技术的专业性从供应链到仓储物流到销售到售后等各个环节，都融合到整个商业活动中来。这一点是多数传统企业在学习和模仿京东、凡客们时知之甚浅且没有真正模仿到位的地方。例如通过先进的IT系统，京东最大程度地测算出库存备货率，并将其库存周转周期控制在12天左右，而在传统零售企业苏宁电器大约需要30天左右，资金使用效率高下立见。
李钟伟在接受记者采访时认为，不能够应用网络思维和语言开发电子商务软件，不能够很好地适应网络环境的盲目搭建电子商务平台，是很多B2C企业之所以做不好的原因，也是做好电子商务难度之所在。
|
