首页 中国小康网 小康论坛 卡乐图片网 小康视频 小康直播 加入收藏 设为首页
  2010年03月《小康》
  栏目:小康指数
公共服务满意度调查:沪、杭、穗居前三

★文 /中国全面小康研究中心 张旭

  “13城市公共服务公众满意度排行榜”上,上海、杭州、广州位列三甲;医疗卫生、社会保障、义务教育、保障性住房、就业服务等五个民生重点领域的榜首城市分别是:广州、上海、杭州、郑州、广州
  “公共服务,就是提供公共产品和服务,包括加强城乡公共设施建设,发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业,发布公共信息等。”2004年初,温家宝总理在一次讲话中如此定义“公共服务”,“定义”中列举的事项多与民生密切相关。
  “今年我们做了两件大事,第一件是推进医药卫生体制改革,第二件是在农村开展新型农村社会养老保险试点。”2009年底,温家宝总理在接受新华社采访时,这样总结当年政府工作中的“大事”,改善民生显然仍是“为人民服务”的主要内容。
  在公共服务为民生的中国和强调改善民生的2009年,中国(海南)改革发展研究院院长迟福林说,“民生领域已经进一步成为考量政府公共服务水平的重要维度。”
  2010年2月,《小康》杂志社中国全面小康研究中心联合清华大学媒介调查研究室,就“医疗卫生”、“义务教育”、“就业服务”、“社会保障”、“保障性住房”等若干民生重点领域的公共服务水平在全国13个城市发起调查。经过对调查结果进行加权处理,并参考国家统计局监测数据及大量社会信息,得出2009~2010年中国公共服务小康指数为71.5分。
  本次调查抽取的样本城市为东、中、西部各区域内经济“发达”、“中等”和“欠发达”三类省份的省会城市和直辖市,评价经济水平的主要依据是城市所在省份和直辖市上年人均GDP,选择时兼顾城市的关注度。调查最终选取的城市为上海、北京、杭州、广州、海口、郑州、武汉、合肥、呼和浩特、重庆、西安、成都和昆明,参访者来自各城市的城区和农村。
  在对公共服务的各项指标进行测评的同时,本次调查还就公共服务的13个重点领域,对各样本城市的居民进行了满意度的考察,并由此得出“13城市公共服务公众满意度排行榜”,其顺序从高到低依次为:上海、杭州、广州、郑州、北京、呼和浩特、重庆、武汉、合肥、成都、西安、海口、昆明。
  在医疗卫生、社会保障、义务教育、保障性住房和就业服务等五个重点民生领域位居榜首的城市分别是广州、上海、杭州、郑州、广州。

 
编辑:
来源:小康杂志
发布时间:2010-03-02


2010年01月(《小康》)


2010年02月(《小康》)


2010年03月(《小康》)


2010年04月(《小康》)