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2009中国消费市场流行趋势发布大会的报告显示，网络消费已经成为中国消费市场极其重要的一部分，在经济低迷的形势下，网络游戏和免费视频将在2009年继续受到追捧，而目前这个虚拟经济正在向实体经济全面渗透，无所不包的商品种类和售价低廉使越来越多的人热衷于网上购物。 中消协对此表示，网上购物属非现场购物，商品质量难以保障，经常出现消费者钱款支付后迟迟收不到商品，或收到的商品不是订购的商品，或约定不满意退货的承诺不兑现等现象。北京邮电大学网络法律研究中心主任刘德良认为，电子商务、网上交易首先应进一步强化尊重和确保消费者的选择权。采取限制措施，给消费者进一步做出单独表示的权利，防止消费者在缔约过程中上当受骗。 在我们的调查中，超半数的受访者认为，在消费维权问题上应加强企业诚实守信、强化社会责任，行政执法部门加强监管，完善保护消费者权益立法工作。2009年的消费者权益日主题是“消费与发展”，中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿表示，订立这一主题就是要督促和推动社会各有关方面进一步认真履行法律所规定的责任，加强消费维权的社会保护力度。改善消费环境，满足消费需求。 汽车、住房消费期待回暖 和2007年汽车、住房等迅猛增长的销售量相比，去年受经济放缓影响，股市、楼市的降温让居民的财产性收入大幅缩水，我国的住房和汽车消费出现了明显的降温。有数据显示，2008年1～11月我国商品房销售呈现负增长，而国产汽车销量去年11月同比大幅下降14.1%，出口延续了前8个月以来的负增长，全国乘用车统计数据显示，2008年汽车产销量继续维持增长态势，但是增幅比2007年大幅下降。汽车和住房属于重量级消费品，同时拉动相关消费的作用较大，销售增势降温对于整体消费需求的负面影响较大。 从目前来看，国家出台了一系列相关的政策措施刺激楼市、车市回暖：将商业性个人住房贷款利率的下限扩大为贷款基准利率的0.7倍。最低首付款比例调整为20％。对符合条件的改善型住房给予贷款利率和首付款比例优惠政策。尽管国家出台了一系列措施来满足居民改善住房的消费需求，但是也有专家指出，商品房价格大大高于居民收入水平的问题并未解决，过高的房价造成住房市场难以活跃，对家装、家具和耐用消费品的连带影响也是巨大的。 而面对车市的低迷，不少汽车厂商更是大张旗鼓推出了“零利率”、“低息购车”、“优惠分期贷款”等诸多个人购车信贷业务以刺激消费。去年12月召开的中央经济工作会议明确将汽车消费列入2009年扩大居民消费的五大重点领域。中国汽车工业协会常务副会长董扬表示，汽车是保证国家经济增长的重要“抓手”，刺激汽车消费将带动国内钢铁、家用电器等商品的消费，并有助于拉动整个经济复苏和保证就业。他预计在一系列的利好政策下，2009年的中国汽车市场可能将有５％左右的增长，而业内期待政府对汽车产业的扶持政策能尽早出台。 优化消费支出结构 消费结构的内部优化成为当下消费增长的重要条件。纵观整个城镇居民消费性支出来看，食品、衣着等基本生活商品支出呈现刚性增长态势，占消费性支出的比重也基本保持稳定。国家统计局数据显示，2003-2008年，城镇居民人均消费性支出的年平均增长率为10.8%，而食品与衣着支出的年平均增长速度为11.1%和11.2%。可以说，城镇范围内，食品、衣着等基本生活商品支出与居民总体消费支出的增长基本保持同步增长，很难在短时间内快速增加城镇消费需求。 然而，调查显示，居民的服务性消费支出相对偏低。数据显示，2002-2008年，人均服务性消费支出占消费性支出的比重呈现“先扬后抑”的趋势。从2007年开始，服务性消费支出比重快速下降至26.7%，甚至低于2002年的水平，反映出城镇居民近期对经济形势预期不佳。 国家统计局近期一份城镇居民消费需求分析报告指出，优化城镇居民消费支出的内部结构、大力提升服务性消费水平是实现消费可持续增长的必然过程。在积极推进城乡统筹发展的背景下，应加快服务业产业的提升和改造，积极拓宽新型服务领域，不断培育服务业新的增长点和居民消费热点，创造一个良好诚信的服务性消费环境。同时，大力发展文化、教育、旅游、社区服务等居民需求潜力大的产业，改善公共物品和服务供给，实现城镇居民消费结构的转型升级。
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