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很多地方的经济区重视改善投资环境,希望能够获得好的投资者,动机很好,其实这不是唯一的目的。但改善投资环境需要解决如下至为关键的问题:参照谁的要求,最终做到怎么样的标准,由谁决定那些柔性环境因素的调整与进化。所有这些问题都指向一个方向:进入我们经济发展区的投资者不只是一些抽象的概念,他们是由活生生的董事会成员、经理层与企业员工构成的组织,同时在一个特定的社区中,这些组织又进一步共同形成一个具有新结构的社区组织,但这些组织在这个特定的社区内感觉好不好,在很大程度上取决于客观的社区建设是不是符合他们主观的期望。
有机社区在居住社区中并不是一个新概念,但是在商业界有机社区意味着什么呢?意味着进入一个社区的企业具有自然的产业层次的一致性、关联性与可沟通性;意味着企业对于社区的服务要素及其管理模式有相当的发言权;企业的高层管理者、功能管理层与一般员工均能在这个社区中分别找得到某些符合自己需要的服务功能。社区的有机性正是非常形象地指出了这个社区成员之间的兼容性、参与性与般配性。对于我们大部分的经济功能区来说,实际上就是把传统上我们熟悉的招商引资工作转化为规划性更明确的选商引资、助商安资、因商改制,逐步发展成为内部产业联接性更强、区内服务资源配置更有针对性、管理服务机制更加满足商业群体需要的有机社区。要做到这一点,要求我们对于我们期待的投资者、符合我们社区核心发展方向的投资者的需要与想法有细致、深入的了解,同时要帮助整个社区内的投资加强相互的沟通与了解,并提供服务帮助投资者进行符合其商业模式需要的服务构建与招商引资工作。
调查问及如果美国投资者到中国投资,最大的顾虑是什么?结果显示,对于掌握资源者滥权腐败排在最突出的位置,然后是针对行政程序繁琐、知识产权保护、管理文化差异、法律救济渠道、信息咨询服务等事项,相对而言内资投资者对于繁琐行政程序与缺乏有效法律救济渠道的顾虑更甚。这能给我们一些有意义的启发,那就是在我们现在注重了有效提高行政服务程序之外,对于投资者来说高效公正的司法救济体系更加具有指标意义;同时与国际服务理念接轨的高水准咨询信息中介服务非常重要。同时我们也可以看到不同投资群体的需求也有差异,因此商业社区建设的时候除了寻求需求共性之外还要探测群体的特殊需要并构想策略性的解决方案。在《天津商务白皮书》中,很细致地研究了天津现有投资者对于天津商务投资环境的感受,这就为建设有机性程度更高的商务环境提供了很好的依据。
天津投资者群体整体水平相当高,同时天津未来商务发展的战略目标也越来越清晰,天津投资环境管理者对于区内投资者的需要与期待也一直非常重视,但是在新的发展阶段,天津需要跳出现有的工作成就,能够在全球化的架构下建立与更多的理想的投资者之间的直接、常规对话机制,了解更多的潜在投资者的想法与期待,同时改进现有投资企业各层人员参与社区建设的发言机制与决策参与机制(而不只是将他们作为一些管理对象与服务对象),发挥已有优质投资者在投资发展上的内º带动与外延滚动作用。在这个意义上,白皮书是天津商务环境建设者重视投资者意志与需要的标志性文献之一,而且这也只是探索、反映、重视与发挥投资者需求的导向作用的系列工作之一,是建设高度有机的天津商务环境的努力之一。这样的工作值得我们所有的人给予支持。
《小康•财智》2008年第01期
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