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如何解决现实发展过程中的“高增长、低收入”问题，在提供服务的过程中给予市民更多的关注，是新时期天津、政府职能转变过程中需要着重解决的问题。
市民认为基层政府对他们生活影响最大
绝大多数天津市民认为，对他们生活状态影响最大的政府层级是地方政府（市、区县、街道办事处和乡镇政府），而非中央政府。
天津市民对本市政府的施政总体表现评价的平均值中等略偏上，对政府在促进经济发展、义务教育、社会治安以及环境保护、稳定物价方面，给予中等偏上的评价，但在扩大就业、增加收入、社会保障和提高市民素质方面，给予中等偏下的评价。
大多数市民对政府行政人员的服务态度和工作效率是不满意的，对政府在履行承诺、听取市民意见、尊重市民权利的作为评价中等偏低，对媒体有关政府的报道的准确性、政府官员的廉洁评价中等偏低。与此形成鲜明对比的是，市民表示出积极参与公共事务的意愿。
大多数市民对于全国、全市的经济发展状况，评价中等偏上，对自己的经济改善状况评价中等偏下，但对自己的经济状况在未来的改善又有信心。大多数市民对天津市的义务教育状况、日用品物价、看病方便状况表示认可或满意，但在贫富差距、房价、看病费用、环境和交通状况、就业压力等问题评价中等偏下。
影响市民对政府工作评价高低的因素依次是，市民对政府行政行为的满意度，义务教育状况，环境状况，媒体是否真实地报道有关政府的活动，政府履行承诺的情况、政府网站的信任以及官员的廉洁。
八成以上市民认可政府的工作绩效
在对政府施政绩效的评价上，85％以上的市民对本市政府的总体评价较高，其中有22％的市民认为政府做得很好，这表明近几年天津市政府的努力得到了市民的充分认可。
但同时市民对政府在促进收入增长和增加就业机会、扩大社会保障覆盖面方面的政绩不太满意。有近40％的市民认为政府在增加收入方面做得不理想；近30％的市民认为创造就业机会上做得不够；1/3的市民认为政府的社会保障覆盖面太窄。这些领域不仅是天津市政府，也应该是国家在今后的发展中需要重点改进的地方。
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