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  2007年04月《小康》
  栏目:文化
上司是人

★文 /云溪子

  与上级相处,一言以蔽之,即:大家都是人,谁也不是神。
  古人云:“有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相和,前后相随。”(老子《道德经·二章》)说的是世间万物处于两端者,相异、相反、相矛盾,而又总是以对方的存在为自己存在的条件,互为依存,相反相成。这是一个普遍之理,乃今人所称辩证法的核心道理之一。
  大小、长短、高低、上下,相反相成,不仅在自然界如此,在社会日常生活中也不例外。机关或单位中的下级与上级,即为一例。下级与上级,职务不同,权利各异,分工有别。然又彼此以对方的存在为自己存在之条件,无下级哪来上级?无上级,下级也无从谈起。
  上级与下级虽然相互依存,但既处于两端,就免不了有矛盾。听人云,人在单位,干工作的精力不到三成,精力用于处理人际关系者十之六七;而用于处理人际关系的精力中,又有十之六七用来处理与上级的关系。此言确否,难以印证。不过,处理与上级的关系,几乎是每一个工作的人都会碰到的、十分重要的问题。
  吾从学校毕业走上社会,算来已近四十年矣!四十年基本上做下属,即使曾为人“上司”,也是更上一级的下属。吾的信念是“先做人,后做事”。厚黑学之类,权谋机巧钻营之术,为吾所不齿!然而,吾也认为,作为一种重要的同志间关系,处理好与上司的关系,是应该用些心的。
  工作上,下级服从上级,此乃纪律所定,自不待言。在吾看来,上级与下级,于政治上、人格上是平等的,为了同一个目标,只是分工不同而也。本来关系并不复杂,而在现实生活中,却因种种缘故变得微妙万端。下级如何对待上级,确实伤了许多人的脑筋。每每同事、朋友见面,与“头”的关系如何,几乎成了不缺的话题。的确,此中言语,恐怕一本书也难装下。不过,吾生来头脑简单,遇上复杂之事便分不清南北东西。于是,常将复杂的问题简单处之,与上司相处,即是一例。
  与上级相处,吾之信条若以一言以蔽之,即:大家都是人,谁也不是神。
  既然都是人,就各有长短。对上司,尊重是应该的,但不必神化。一般来说,领导看问题比吾等远、深、全,处理情况严、慎、周。此差异并非天成。领导或阅历丰富,或学识渊博,或能力出众,加之常阅吾等见不到的文件,频临吾等未涉之会议,当然高出一筹。故涉及政策、原则、全局之事,多听领导的为好,建言需慎。然吾等天天办事,东奔西忙,见四方各色人物众,闻八面贬褒议论多,故于实际情况常较上司知道得多。遇处理具体事情,吾等理应坦言己见,甚至据实力争,不必讳上。
  既然都是人,就应平等相待。话虽这样说,做起来却颇不易。有人见了上司,就如“耗子见了猫”,脸飞红霞,语不成句,头不敢抬,大气不出。其实,大可不必,以同志之礼待之即可。之所以怕,盖自领导的“权威”。与领导平日往来,无需断是判非,更不用令行禁止,于“权”何关?心中坦然,无难言之隐,没可斥之事,“威”有何用?有此心态,慢慢习惯,久而久之便成自然。
  也有相反之人。见了上司,如遇路人,不吭不声,扬长而去。问其何以如此,答云:他是领导!他不招呼我,难道要我去拍马屁不成!其实,这也不必。你见一般同事打个招呼,为何不避“拍马”之嫌?因你与同事平等矣!同一事而意迥异,说到底,在你心中领导与己并未平等。更有甚者—当然只是个别,见了领导就有气,谈起“头头”没好人,视“上司”为天敌,这也失之偏颇。为官者确有不法、不善之徒,然毕竟是少数。以待歹人之心待善者,当乎?将寡者视为众,公乎?
  既然都是人,“人非圣贤,孰能无过”。吾刚参加工作时,见上级出差错,感到很不理解:“领导怎么还会出岔呢?”经历之事日多,慢慢才体悟,领导又不是神,哪能十全十美呢!因此,再见领导出错,就不再大惊小怪,渐以平常心待之。出于平常心,也就不会因为领导某件事欠妥,便形成对领导的看法。心中无芥蒂,相处起来自然也就容易多了。
  既然都是人,血肉之躯,当然也就都有七情六欲。在吾看来,领导脸有阴有晴,心中不时波澜涌动,话语有多有少,是正常状态,不难与之相处。反之,若某领导四季一张脸,冷热一个腔,水火不能动,吾则觉得心里不踏实,不得不小心翼翼,甚至时时提防几分。为何?本来是人,却要装神,能不使人疑之、惧之、敬而远之?
  既然都是人,真心善意相待,就不会难以相处。俗语说得好:将心比心,以心换心,就会知心。只要真心善意相待,“路遥知马力,日久见人心”,就没有挥不去的阴云,解不开的疙瘩。上下级之间即使出现认识上的分歧,工作上的争论,也不会水火不容。
  其实,与上级相处,说复杂挺复杂,说简单也很简单。吾以为,此中说到底是一个心态问题。吾等与领导相处,心中总惴惴然,为何?利益使之然也!自古以来,上司于下属之荣辱进退,关系极大。某君说得生动:上司左手拿帽子,右手握棍子,兜里有票子,而面前放着小鞋子,孰敢等闲视之?从大道理说,群众眼睛是亮的,领导也不能一个人说了算等等,某君之言似乎不然。但在现实生活中,某君之言便显得颇具说服力了。
  若言一个人完全不在乎自己的荣辱进退,那是骗人的鬼话。吾非世外之人,自然不能超凡脱俗。然不知何故,盖因秉性使然。吾始终抱定一个态度:我就是这一块一堆,尽心尽力工作,上司认为我行让我干,我不推不让;认为不行就算了,不争不怨,一切听其自然。知止不殆,无求不辱,无欲则刚。有了这个心态,一切都变得轻松多了。吾尊重领导,服从上级,但不成天看领导的脸色行事。春夏秋冬,冷暖自知;云卷云舒,变幻自在。几十载过去,吾一生虽经坎坷,却也自得其所。可见 “天道”有常!
  累累千言,吾之所云,乃常态也,上级与下级均属大多数之列。机巧钻营,阿谀奉承之徒,吾所不齿,自然不在吾言之中;玩权弄术、心暗意偏之辈,吾所不敬,也非吾在此所言之上司。至于少数违法乱纪、胡作非为之人,那就更当别论了!
  上下相生、相和、相成,此乃大道。大道不必苛求,自然而也!

 
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来源:小康杂志
发布时间:2007-04-09


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