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而今迈步从头越 根据中国国家旅游局公布的统计数据，中国网上年旅游交易额仅占整个旅游市场规模的1%左右，而在美国，在线旅游网站的销售额占据了整个在线旅游收入的大部分。2005年该类收入达到了在线旅游总收入的56%。随着中国在线预订的应用工具的日趋稳定和人们对在线旅游的不断认识和认可，中国在线旅游市场里发展潜力非常巨大。 据艾瑞咨询预测，目前国内网上年旅游交易额已达到40〜50亿元人民币，约占互联网电子商务总量的20％。预计未来一两年内比重将提至30％。 32岁的孙先生在接受《小康》采访时谈到了自己应用e龙在线旅游服务的经历：“e龙的服务是比较好的，我以前从来不在网上预定的，去年，非常偶然通过e龙网预订了一次酒店，没想到还真是很方便，并且拿到了不少的折扣，从那以后开始接受这种消费方式，但是我对在线支付还是不能够完全放心。” 孙先生的担心不是偶然的，目前，有些网站在线支付的技术不足以阻止不法分子的破坏，以及人们对在线支付的方式不是很习惯，但是，在线支付以其方便快捷的优势一定会在未来的中国大行其道。但是专家指出，这需要银行、支付验证机构、企业等相关各方共同进行不懈的努力。 对此，e龙公司早有准备，早在2004年10月，便对其网站技术系统开始进行整体改造，引入了Microsoft.net平台，并于2005年3月正式将“Visa验证服务”应用于e龙在线支付系统。这不但使用户的查询、预订更为便捷，而且在线支付也更为安全。 e龙在市场上的地位不断地加固和公司的整体实力继续增强的同时，也面临着很多挑战。唐越在辞职以后在给内部员工的一封公开信中坦言：“携程依然保持着市场的领导地位，e龙的整体经营仍然未能赢利，核心的酒店业务增长速度开始放缓，公司经营效率尚待提高。” 这些问题都交到e龙新CEO司徒耀明的手里，虽然挑战重重，但是司徒耀明对此充满信心：“e龙目前的力量，再加上我们与Expedia之间的密切关系，将会使我们能够充分利用中国旅游市场的巨大发展潜力。我们面前充满了无限商机。” 面对来自同行业的竞争、面对自身的实际问题，新换了“领头人”的e龙下一步该怎样走的确是一个不能回避的问题。
《小康》2006年第03期
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