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捐款渠道首选：直接交给受助对象 绝大多数接受问卷调查的人表示，自己会将捐款直接交付受助对象。 近几年来，媒体屡次曝光捐助的钱物被各权力机构截留的事实。这也是人们不信任捐款机构的最主要原因。 捐款人希望，自己的帮助能够真正到达受助对象的手里，切切实实能帮助他们。 近来媒体披露，一位任“联合国慈善大使”的歌星，曾对一位患白血病的儿童许诺，要一帮到底。此举在当时赚足人气和眼球，但是两个月过去了，该歌星的承诺却石沉大海。明星利用慈善举动为自己增加人气本无可厚非，然而许诺之后，却不能兑现，这使得人们开始质疑明星承诺的动机，更是一种诚信的缺失。 企业的信用度需要提升 在对企业信用的测评过程中，在合同履约率、广告可信度、银行服务、超市物品质量和购买证券的可能性等指标中，人们对广告可信度提出质疑。 对此现象，被调查者的反映是，已经习惯了各种华而不实的广告轰炸，广告信息的准确度大打折扣。有的人则直接表示，自己从来都不相信广告里的话。 专家认为，不少中国企业都是追求短期利益，经营3-5年，赚了一把当得利之后，就改头换面，另起炉灶。其中一个主要原因是，失信后的惩罚成本太低。 人际信用在转变 中国的传统是熟人社会，人与人之间正是靠着相互熟悉和信任维持往来。 那么熟人之间的信任度怎样呢？问卷里有一道题，“如果有熟人向您借1000元钱急用，您认为他归还的可能性”。5%的人认为，“会很快还一部分”，3%的人认为“会很快归还全部”。90%的人选择了“过很长时间才还”。这表明，对于欠帐者来说，和债主之间的相互信任，使得自己延长了归还的时间。但从借款人角度而言，他们却只能无奈地默许这种情况。也有一部分人认为“压根就没打算让他还”，也有读者认为“有的人很守信用，到时即归还；有的人诚信度差，过很长时间才还或以各种理由作为借口一直拖着不还。但是碍于熟人、朋友或亲戚的面子，又不好推辞，不借不好，借出去就当捐助吧”，这样的读者认为：在半生不熟的人之间，人际信任度并不高。 在转型过程里，中国突破了熟人社会，人与人的交际圈逐渐扩大，在这个过程里，熟人之间的人际信任究竟起到多大作用呢？ 在问卷调查里，我们发现：在遇到纠纷时，35％的人选择找熟人解决；高达65％的人则要通过法院和中介仲裁机构解决。这说明，一部分人还遗留着过去的老传统，人与人之间的信任度还保持着。但由于从业范围的扩大，人际流动的加强，人们交往早就突破了熟人的范围，因此在寻求人际信任之外，人们更多是求助于制度信任机构，也就是法院、中介机构等抽象化的信任主体。 转型加快了社会进步的步伐，然而转型本身也毫无疑问带来一些问题。在这个过程里，很多中介机构应时而生，然而由于缺乏制度的有效约束，中介机构的信任度非常低。 中国是诚信社会吗？ 中国是诚信社会吗？被调查者普遍反应：中国目前的社会诚信度比较低，对此情况，他们很不满意。原因主要有几条：相关法规不健全，或者即使有了法规，也不能得到执行；或者，法律的惩罚力度太小，失信成本远小于守信成本；有人也认为，即使有了法规，抵挡不住物质利益的诱惑而铤而走险。 由此看来，相关法规体系必须尽快健全起来，填补法律漏洞，加大失信惩罚力度。同时也要加强行业内部的自律。中国目前正处于转轨过程中，旧的体系被废除，新的体系尚未有效建立，因此，在这个真空地带出现种种问题，实属正常。但重要的是预防并及时解决问题，提高整个社会的诚信度。 《小康》2005年第09期
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