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中国小康网 独家专稿 记者尤蕾 技术正在改变诊疗模式，更深层次的技术应用让医疗行业变得越来越智慧，如今，在北京、深圳等大城市，“智能元素”已经走进医院。 看不到队尾的挂号队伍、一等小半天的检查项目、进了门诊就容易迷路、建卡挂号收费检查取结果需要跑上跑下……这些都是许多人多年来一提起医院就头痛的理由，还没有见到医生就已经被折腾得筋疲力尽。如何才能改善就诊体验？ 
智慧医疗 技术正在改变诊疗模式， 更深层次的技术应用让医疗行业变得越来越智慧 随着互联网技术的发展，窗口挂号、收费、预约检查等不再是唯一途径，甚至已经不再占据主流，医院大厅内有自助一体机、手机上有医院微信公众号，技术正在改变诊疗模式，更深层次的技术应用让医疗行业变得越来越智慧。2019年3月21日，国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉强调，2019年一项重点工作就是对医院智慧服务进行分级管理。 据焦雅辉介绍，现在圈定的智慧医院范围主要包括三大领域：面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”、面向医院管理的“智慧管理”。如今，在北京、深圳等大城市，“智能元素”已经走进医院。 处处都有“黑科技” 提到首都医科大学附属北京天坛医院（以下简称北京天坛医院），神经外科无疑是其最响亮的名头。但如今，北京天坛医院又多了一个光环——智慧医院，这是它在搬离中心城区后实现的一次华丽转身。作为中华人民共和国成立以来北京市第一所整体搬迁的大型综合型三甲医院，北京天坛医院的整体搬迁是北京市委市政府落实非首都功能疏解、促进优质医疗资源合理布局的重大民生工程。 如今的北京天坛医院位于南四环花乡桥附近，2018年10月份，新院区开诊，医院占地面积约35万平方米。在采访患者时，带孙女去儿科就诊的吴萍说，这是她第一次来，“一进门诊楼就觉得很惊讶，怎么这么大，跟大商场一样”。本来，吴萍还想按照传统的方式找导医台问路，但一位年轻人告诉她使用智能导诊机更方便。“智能导诊机上有语音问路还有地图导航，用起来真挺方便，而且大家都安安静静地自己找科室，不大声嚷嚷地问路。”吴萍说道。 北京天坛医院副院长周建新介绍说，人工智能、大数据、云计算、物联网等技术组成的智慧系统在患者服务、医院运行等方面均发挥了良好的作用，初步实现了建设智慧医院的初衷。记者也在医院门诊看到，各种指示标志非常清晰，基本上九成患者都是自助完成就诊流程。除了吴萍使用的智能导诊机之外，在天坛医院，患者想要到哪儿去，只需要手机“摇一摇”，覆盖全院的智能导航系统就能够自动规划出合适的路线，精确度以米来计算。 在门诊大厅的自助服务区，一字排开的自助机颇为壮观。据介绍，从购买病历本、挂号、取号，到就诊、检查、打印报告，再到取药、打印发票，患者全程只需要在各种机器上扫码，系统就会自动为患者预约时间，只需在这个时间到相应的地点等机器叫号即可。在这一过程中，全部可以使用就诊卡、银行卡、微信等自助服务来完成付费。北京天坛医院已将1小时分时段预约挂号服务精确到30分钟，各科室实行“二次报到”，快速分流了患者，减少了等候时间。 一位孙姓患者发烧咳嗽，做了血常规检查，她告诉记者，自己拿着检查单在一台机器上扫描了二维码，之后就坐在候诊区等候。智能系统分配了检查窗口，听到电子叫号系统通知她就去相应窗口采血了。之后，在医生那里看完病，她就拿着处方在药房外的取药自助报到机上扫描，然后领取药品。记者了解到，北京天坛医院在两个门诊楼药房均设立了自动快速发药机，患者可以自主选择在任何一个门诊楼药房取药，减少了跑腿的麻烦。 此外，北京天坛医院还开发了“智慧病房”。护士站遍布着应用物联网技术，滚动的电子屏上实时显示和监测患者的生命体征、输液的进展、服药提醒等信息。病房内每个患者床头都有一个Pad，这种“智慧病房床旁交互系统”里面有患者的信息和病历，躺在床上就能查阅自己的病历、医嘱、每天产生的账单，还能预约医生、呼叫护士、复印病历、订餐、观看数字电视等。
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