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中国小康网 独家专稿 习近平总书记指出，随着全媒体的不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息早已无处不在、无所不及、无人不用。随之带来的是，舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化。因此我们要因势而谋、应势而动、顺势而为，让正能量更强劲、主旋律更高昂。 
陈乐华（右）、张晓琴（左）和同事们一起商谈政务传播事宜。图 / 陈语 本文拟从载体角度，谈谈对总书记讲话精神的理解，并对全媒体时代的政务传播诉求、方法进行探讨。 新形势下的政务传播诉求 在高速发展的信息时代，内容的有效传播越来越难。政府部门如何解决信息碎片化、传播效果不尽如人意等难点、痛点问题成为重点。 “木有本，水有源”，了解清楚政府部门的传播诉求，从“根”入手，才能有效地解决当下传播的困境。 政府部门的传播诉求表现在什么地方？ 首先，政府部门需要高质量的传播内容。技术驱动，内容为王，这是政务传播最基本的原则。 其次，政府部门需要丰富生动的传播形式。传播者应当充分了解传播对象的话语习惯，在传播形式上要贴近公众、贴近生活，用鲜活生动的语言和易于接受的方式传播政务信息，做到亲切而不失权威，幽默而不失庄重，消除地位感、增强亲近感，有效吸引聚集公众关注和参与。 第三，政府部门需要达到贴近受众、影响受众的效果。 一栋楼宇，就是一个传播大世界 理解了当前政府部门的主要政务传播诉求，就需要在实际传播中达到立体化的效果。 广州正面传播科技有限公司在多年的政务传播实践中，常常遇到“为整栋办公楼提供政务传播解决方案”这样的诉求。 我们认为，在全程、全息、全员、全效的传播背景之下，看似简单孤立的办公楼，实则构成了一个传播大世界：既涵盖了议程设置，也包括了传播内容制定，以及人际传播、组织传播、橫向纵向传播和传播渠道、效果评估等方面。 议程设置能影响公众接收哪些信息以及接收的顺序，虽然不会左右公众怎么想，但却可以引导公众去想什么。以广州市某税务局为例，在议程设置前，必须对税务部门所处什么样的大环境，当前和今后一段时间的工作重点是什么，传播对象集中在哪一块有一个全面、清晰的认识。只有这样，才能设置指向准确的传播目标。比如在实践中，我们为税务部门制作了政务传播的时间轴，就让传播进度有了一个清楚的标示。
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