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信用环境最优城市： 上海浦东排名第一，苏州进步最大 中国信用小康指数是从政府公信力、人际信用、企业信用等三项指标来进行测评。本年度，政府公信力指数为93.8分，比上一年度提高4.6分；人际信用指数为86.0分，比上一年度提高7.7分；企业信用指数为87.6分，比上一年度提高7.9分。 公众最关注的信用问题是什么？“2019中国信用小康指数”调查结果显示，排在首位的是企业信用，其次是政府信用，再次是人际信用，媒体信用和电商信用分列第四和第五位。 有哪些企业的失信行为是公众无法容忍的？调查显示，受访者集中反映最多的依然是生产制造假冒伪劣产品。 如何提高企业诚信水平？63.4%的受访者认为加大处罚力度是提高企业诚信水平最为有效的措施，58.9%的受访者力推建立企业信用档案，54.1%的受访者主张加快信用立法进程，48.3%的受访者希望加大舆论监督和曝光力度。 按照惯例，“2019中国信用小康指数”再次请受访者从43个国家社会信用体系建设示范城市中选出了自己心目中的“信用环境最优城市”，赢得最多赞誉的是上海市浦东新区，其次是浙江省杭州市，广东省深圳市排名第三。与上一年度相比，进步最大的是江苏省苏州市，从去年的第十一名一举跃升至第四名。 
调查:《小康》杂志中国全面小康研究中心 调查设计：鄂璠 制作：龙昊 受访者信息：男性受访者占比53.8%，女性受访者占比46.2%；各年龄段受访者占比基本均等；月收入1500元以下受访者占比6.6%，1500～2999元受访者占比8.5%，3000～5999元受访者占比25.3%，6000～7999元受访者占比23.5%，8000～10000元受访者占比24.1%，10000元以上受访者占比12%。 调查时间:2019年6月至7月 苏州市信用服务协会常务副会长兼秘书长吴艳明分析称，苏州信用体系建设有其独特之处。“在全国地级市中，苏州的市场主体保有量相对较高，有70万家公司、90万家个体户，市场主体达160多万，这么多市场主体在市场经济中对信用有着强大的自发需求。” 在吴艳明看来，苏州信用体系建设之所以成绩斐然，一个重要原因就是它抓住了企业信用这个信用体系建设的牛鼻子。据他介绍，自2011年开始，按照江苏省统一部署，苏州市便开始踏踏实实开展实施信用管理“百企示范、万企贯标”工程，对企业采取全程信用管理模式，也叫3+1信用管理模式。“3”是指要求企业在进行交易的时候，前期要对客户进行资信调查、信息收集、信用评估，中期进行合同签订和授信，对风险进行把控，后期建立商业账目监管体系，到期拖欠要形成催收机制。“1”则是企业有能力有条件的情况下成立一个专门的信用管理部门。藉此，企业不仅知道、使用信用管理，并且效果比较好。 作为信用研究领域的专家，曾光辉也曾多次对苏州信用体系建设进行实地调研。据他介绍，苏州市从十几年前开始建设市信用信息共享平台，开创了市、区两级同步建设新模式，截至目前，累计出台各类信用政策200多项；归集信息4.6亿条，实现了全市法人、组织和自然人的全覆盖。 （感谢国家统计局统计科学研究所研究室主任吕庆喆提供的支持） （《小康》·中国小康网 独家报道） 本文刊登于《小康》2019年8月上旬刊
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