“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，只有线上线下和物流结合在一起，才能诞生真正的新零售。”2016年10月，马云在阿里云栖大会上再次大胆预言，“新零售”时代已经到来。
过去，线上零售和线下实体一直打得热闹，尤其是四年前，马云叫板王健林“电商将取代实体零售”，并立下了“一亿赌约”，至今仍言犹在耳。
然而，十年赌期尚未过半，“新零售”来了!
“‘新零售’为传统百货带来了机遇。”持此观点的不止新世界百货CEO牛伟一人。“玩法”变了!传统卖场笑了!它们“笑”是因为在经历了持续多年的实体零售寒冬期，在大中百货、百盛百货、华堂商场等大型零售企业纷纷关闭门店收缩战线，在为转型突围迷茫无措时，“新零售”给它们带来了希望的曙光。
据联商网统计数据显示，2016年实体零售关店潮愈演愈烈，仅上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，就有22家公司共关闭了41家店铺。
超市方面，沃尔玛、百佳超市、家乐福、永旺等企业先后关闭了一大批经营状况不佳的门店。
百货及购物中心的关店状况同样不容小觑。去年10月，日资百货华堂商场十里堡店、百盛集团太阳宫店不约而同选择了清场，随后11月初，英国老牌零售商马莎百货宣布全面撤离内地市场。
至于服饰业方面，昔日的“大众鞋王”百丽、达芙妮等国内鞋企也是深陷关店怪圈。根据百丽国际财报显示，去年6-8月，集团在内地关闭了276家门店，相当于平均每天关店3家。
线上线下融合发展，优势互补，“新零售”已经为零售业未来的发展指出了方向。不过，“新零售”的正确打开方式又是什么?未来的零售版图又将如何重绘?
2016年11月11日，国务院办公厅正式印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，概括来讲，对实体零售的发展提供了三个具体方向：一是由销售商品向引导生产、推动供给侧结构性改革和创新生活方式、扩大消费的方向转变;二是由以前分散独立的竞争主体向融合协同的新生态方向转变;三是由以前的粗放式发展向注重质量效益方向转变。
而通过《小康》记者的实地探访发现，无论是百丽、达芙妮等知名品牌，还是家乐福、百脑汇、华润万佳等大型连锁零售企业，甚至是英国百年百货哈洛德这样的世界顶级卖场，对此也是深有同感，零售的未来，不只是线上线下简单融合，“极致的产品设计”、“极高的性价比”、“极好的购物体验”，真正回归零售的本质才是出路。
《小康》2017年02月下
