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“网话”现已成为被广泛使用的群众语言，官员要深悟互联网带给行政的新变化，说好“网话”，只有为用而说、为“赶时代”而说，说后才能入己心、入民心，找到打开群众心扉的新钥匙
小中大学真“证”毕业，
先坐机关，后做传媒，
人间冷暖，入眼入心。
一段时期以来，有一个不好的苗头在滋长，那就是不雅网络语言频现个别官员的讲话之中，这些自我矮化的表达不仅违背公序良俗，也损害了党和政府的形象。
随着互联网的快速发展，我国网民呈几何倍数增长，人们的日常生活也融入到网络之中，而网络语言正是互联网交流的产物，对于粗俗的网络语言，官员应带头予以摈弃;而对于一些受老百姓欢迎且具有时代进步特征的网络语言，官员们则应该会用、善用。
说话是一个正常人的基本技能，却也是不少官员的难题和短板。网民曾归纳出官员们的标准版套话：“开会没有不隆重的，讲话没有不重要的，成就没有不巨大的⋯⋯”这些官话套话之所以被称为“正确的废话”，是因为它们言之无物，言之无神，于事无补，于政无促，熟练使用这种语言的官员也便成了“正确废话”的搬运工。而那些爆出“我的位子很稳，不用你操心”“准备抓两个网民，公开审理一下”之类“雷人官话”的官员，不仅暴露出了自身的信念动摇、品德滑坡，更是让党和政府蒙羞。
在网络环境下，如何说好“网话”，更能考量一个官员的水准和修养。官员说好“网话”，已是谋事理政的必由之路，是与民问计、解民之需的新途径和新手段，是高效行政的时代利器。
再大的施政纲领，再强的惠民举措，再多的美好初衷，如果不用群众的语言与群众交流，那就是鸡同鸭讲，既不可能被群众喜闻乐见，也不可能掷地有声。而当下社会，“网话”已成为被广泛使用的群众语言。一方面，互联网的开放性、低门槛和互动化为全民参政提供了充裕的技术保障。网民“手握鼠标，胸怀天下”的参政对施政者进行着监督与促进，成为社会观念和思潮的“显示器”和“晴雨表”。另一方面，网络的隐蔽性在使网民畅所欲言的同时，也充斥着非理性之语，甚至由“民意池”升格为“泄愤池”，既有实话实说，也有纵情八卦乃至丛生谣言。
因此，官员真正说好“网话”绝非敲上几个时髦的网络新词那般简单，而是要深悟互联网带给行政的新变化，找到打开群众心扉的新钥匙。说好“网话”不是为说而说，而是为用而说;不是为了赶时髦，而是为了“赶时代”;不是一说了之，而是要说后入己心、入民心。这就要求官员既要有政治定力和为政活力，更要有深入群众的亲和力，面对复杂网络语境时，既不躲闪敷衍，也不人云亦云，而是要用真知灼见的高度，立行立改的魄力正面纾解公众情绪，校正失误决策。如果本末倒置，由此演变为新的网络党八股，那就彻底背离了亲网用网的初衷，正像毛泽东在《反对党八股》中指摘的官话套话是“不负责任，到处害人;流毒全党，妨害革命;传播出去，祸国殃民”。
为民立言，唯真为美。官员说好“网话”，说难其实也不难，关键要有草根心，关键要怀百姓情。有些官员做得了重要讲话，却说不好“网话”的原因，是他们的脉动没有与百姓同频共振，他们的内心没有与百姓休戚与共，甚至从内心抵触网民对政府的发展规划“打好铁”，对民生热点“织围脖”，对决策失误“拍大砖”。
恰如全国政协委员朱振中所言：“不会‘说话’，说到底是一些官员心里没有装着老百姓，一心想着自己的仕途，是各级‘投所好’错误思想的产物，是升官靠表面政绩的错误政绩观的产物。”由此可见，官员说好“网话”的前提是端正“三观”，这已不仅是官员的个人责任，更是社会赋予他们的时代使命。
《小康》2016年07月下
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