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  2011年11月《小康》
  栏目:读者来信
不一样的成都

★文 /《小康》记者 孙晓青

  成都实行新医改以来,成都医疗机构就像是上紧了的发条,一刻未曾停歇,反而发展得越来越快,而医护工作者们在大诉辛苦和繁忙的同时,也加紧自己的脚步,一刻不敢怠慢。因为他们知道,新医改以后,这里再不是过去“铁饭碗”的旧体制,而是一切看绩效、看能力,能者居上的新政策。
  新医改让这里形成了一个良性的竞争机制。医院和医院间在比,比服务、比环境、比门诊量、比技术,同时也在比谁能更好地降低患者的就医成本。改革一年多来,成都市管公立医院相继形成了18条“亲民温馨服务”路径,其中包括无假日制度、预约挂号等。为了降低就医成本,每家医院都想尽办法来提高技术缩短手术天数、科学用药降低费用等。
  采访中让我印象最深刻的是各家医院在竞争中催生的各种服务理念和服务方式。比如成都市第六人民医院,为了改善交通和停车难题,六院率先提出了代客泊车服务,为了让环境上更为舒适、人性化,改造院环境,包括卫生间都做到酒店式服务,医院强调卫生清洁,120救护车无论什么时候去摸,都做到没有灰尘。比如成都市第三人民医院,他们率先实行的药品拆零制,这一制度的实施不仅更加规范用药的科学性,避免了患者购买药品可能出现的浪费,同时也切实有效地降低了购买药品的费用。
  医护人员之间也在竞争。三医院率先开始实行行政人事改革,医护人员都要竞聘上岗,无论编内编外,一律有能力者居上,工资也采取绩效考核来定,定编定岗、多劳多得。这样的机制让很多原来的编外人员得到了公平晋升的机会,也促进了大家努力向上、不断学习完善自身的理念和心态。
  新津县的信息化医疗覆盖让乡村的老百姓也得到了实实在在的实惠,这种不出家门就能享受到更上一级医疗水准的服务让人惊喜。
  每个城市都在探索新医改,在我看来,成都市也许不是做得最好的那个,但却是做得最用心的。通过一系列的破冰、开拓深化改革,可以看到成都新医改的决心和雄心。

 
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来源:小康杂志
发布时间:2011-11-03


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