由《小康》杂志社中国全面小康研究中心与新浪网联合进行的“您对于民调有何看法?”的民情观察中,29.6%的受访者表示,对于社会上发布的各种民调结果“不太信任”,28.1%的人表示“很不信任”,选择“比较信任”和“非常信任”的不到8%。
这样的结果,或许值得我们每一个人反思。
在字典中,“民意”一词被定义为“人民群众的共同的、普遍的思想或意愿”。一方面,在面对要为地铁让道的梧桐树、要被调整的个人所得税、要被拆迁的房屋,甚至要为杀人付出代价的药家鑫时,我们都急于表达;另一方面,对于民调显示的公众“共同的、普遍的思想或意愿”,我们却极度不信任。
难道我们的民调结果真的失真了?《小康》记者向民调工作者们发问,他们真诚地作答——民意失真在任何国家都不可避免,但我们绝对不会伪造民意,为了“让数据无限逼近真实”,我们动了许多脑筋,甚至走出国门,去学习、体验国外“超乎想象”的民意调查。
也许,我们应该换个角度,看看另一个调查数据——在愿意参与的民调形式中,高达71.4%的受访者选择了网络调查,而电话访问、街头拦访、入户面访、邮寄问卷都被“网络”远远地甩在了后面。在我们看来,愿意接受网络调查的受访者往往是“主动型”的民调参与者,既然如此支持民调,为何不把更多的热情、耐心与人文关怀献给那些勤劳的访员们,而要去和一台无声的机器对话呢?难道是我们不想也不敢说出“真心话”?
如果说握手是一种礼仪,当决策者与民众都不约而同伸出右手的时候,政府和民意才有可能完成一次次和谐握手;而当民调工作者们纷纷伸出右手的时候,只有我们也“合作”地伸出右手,才有可能共同写下一串串记录当下中国的真实数据。
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