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呼和浩特市建委副主任张允中告诉《小康》杂志记者，建委当时“想不通”为何一定要进驻市政务服务中心，“早在2006年，我们就在全市率先建立了自己的政务服务大厅，实行全程办事代理制，一直到去年8月接到改革方案之前，我们运作得都挺好的，如果放弃了很可惜。”
政务服务中心领导去建委调研的时候，建委领导询问：“是否把审批业务保留在我们自己的大厅里会更好一些呢？办理招投标事项需要场地，我们那里有3000多平米，投入200多万建起来的。”
但是，政务服务中心还是认为进大厅会更好一些，那样集中起来办事“效率更高”。
还有一些委办局对政务大厅究竟能发挥多大的作用感到怀疑，呼和浩特市规划局副局长赵锐军说，当时规划局明确提出了一个疑问，规划审批不像其他审批事项那样简单，专业性、政策性都比较强，需要政府组织、专家领衔、群众参与的事项很多，而且审批所需时间较长，“好多都是牵涉到多个部门、多个办事人员的大事，甚至有的需要在市长办公会上才能定夺，放在一个窗口来做是否合理呢？”
对于规划局提出的问题，政务服务中心给出的意见是，不仅规划局的审批事项要进大厅，而且还要派专业能力强、年轻有活力、既做过规划又有管理工作经验的那些骨干人员进来，要经常举办听证会，大的项目听取专家意见，更多地接受社会监督，让规划局的审批更民主、透明。
对于一些坚持不进大厅的部门，呼市的主要领导态度相当坚决。
“不放权，就请放下官帽。”市委书记韩志然表明了自己的态度。时任市长汤爱军则要求不同意进入政务服务中心大厅的各委办局一把手写出具体原因，交给市委常委会讨论决定。
据包钢透露，有一个委办局的副局长始终解不开这个扣，在汤爱军主持召开的一个会议上，这位副局长问道：“把权力都交了，要我们这些局长干什么？”最后谁都劝不动他，市委书记韩志然便亲自给他所在委办局的局长打电话，表示如果不进大厅就“摘掉官帽走人”。
“怎么像个监狱？”
2009年1月8日，呼和浩特市政务服务中心开始试运行。
“刚来这里上班的时候可真不适应，除卫生间以外，到处都是探头，感觉挺别扭的。”呼和浩特市容管理局审批办副主任温铁柱说。呼市民政局审批办副主任张成伟则坦言压力比较大，“以前迟到早退是常事，到这里工作后出去两个小时都要写假条，而且业务学习量也很大，几十个委办局都在这里，每次评选红旗窗口的名额却只有几个，竞争十分激烈。”
很多人一开始并不适应政务服务中心的办公方式，被派到这里的工作人员，有的在委办局属于闲散人员，对业务不熟悉尚且不说，最主要的是难以管理，“人员不行，业务不熟的一律退回，换能做事的骨干来！”包钢立即对各委办局提出要求。
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