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  2009年08月《小康▪财智》
  栏目:理财
案例解析:与心理诊所一起成长

★文 /《小康·财智》记者 胡柯

  — 访北京会明成长咨询中心创办人肖慧明
  白色带花的旗袍,透出浓浓的东方女性之美,这是记者见到北京会明成长咨询中心创办人肖慧明时的第一印象。会明咨询中心创办于2004年,至今在北京经营已经有5年历史,肖慧明告诉记者:“经营心理诊所,暴富不可能,但是小康是绝对没有问题的。”
  由于记者来的时间是周末,会明中心正在搞免费咨询活动,所以会客室里也坐着三三两两等待咨询的客人,前台工作人员告诉记者,每到免费咨询的时候,都会比平时忙。
  免费咨询,在会明中心来说是一个特色服务,一般而言,周末的免费咨询都由肖慧明亲自来做。之所以想要开展免费咨询,肖慧明告诉记者:“作为心理咨询师,应该要做一些公益事业。”免费做心理咨询,就是她力所能及的公益活动。
  据记者了解,目前开展免费咨询的心理诊所并不多,因为这样不仅费时费力,还没有回报。但是,肖慧明称:“哪怕可以为经济紧张的咨询者带来一点点帮助,是我和中心所有咨询师的愿望。”
  会明中心现有咨询师数十位。据介绍,在京城都小有名气。当记者问到,咨询师的工作是不是很容易开展时,肖慧明称,失败也是有的,有些客人就会对咨询不满意,但是会明的咨询师和客人都签有合同,依照合同的约定,在会明可以进行再次咨询,也可以更换咨询师,如果是棘手的案例,会明就会集合所有的咨询师,大家一起讨论,解决问题,提升服务质量。
  会明的这种做法留住了不满意的客人,肖慧明说,还让咨询师获得了成长。对于这一点,肖慧明是很骄傲的,肖慧明一开始也不是从事心理咨询事业的,她说是因为喜爱,所以才创办了这家公司,但是几年做下来发现,不仅公司成长了,自己也跟着成长了,遇到的案例多了,解决起来也就得心应手了。
  肖慧明对记者说,在这里,她接待的最年轻的客人是几个月孩子的母亲,最年长的客人是80多岁的老人,因为用心对待每一个来访者,所以会明的声誉在外一直很好,这也是给会明带来客源的主要宣传力量。除此之外,记者发现,打开百度,只要输入“心理诊所”四个字,会明中心总是排在靠前的位置。
  如今,心理诊所已经不是稀罕之物,虽然没有普及到人人都来的地步,但是竞争已经拉开序幕,提及自己创办的会明的竞争优势,肖慧明淡淡地笑了,她说,她只是在用心地做好眼前的事,没有想过去和别人竞争,而且心理治疗也不是个适合竞争的行业,这个行业要的就是用心,细心和爱心。
  并且她还告诉记者,现在很多人对心理诊所存在着偏见,认为只有心理疾患的人才会来这里。其实不是这样的,心理诊所提供的服务远远不止这些。肖慧明说,会明提供的服务不仅包括解决困惑,也帮助当事人树立勇气,找准人生的方向。这才是心理诊所真正的定位。
  提及今后的发展,肖慧明充满了信心。她相信随着精神追求意识的觉醒,加上中国经济力量的日益强大,来心理咨询中心的人会越来越多。而现在,她能做的和最关心的就是自己和自己的咨询师们一起在工作中成长,早日成为解放人们困惑的最称职的心理咨询师。     [责编:黄君发]

 
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来源:小康杂志
发布时间:2009-08-24


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