跨国企业是四川抗震救灾活动中争议的热点。不过是反面的热点:捐的太少,动作太慢。因此引起大家强烈不满,甚至有人列出“国际铁公鸡花名册”要求大家抵制。
“跨国企业出力多少与中国市场在它心目中的地位和份额的通盘考虑有关”,一位专家分析。而中国这个10亿消费者的大市场没有人能够忽视,于是记者走访了一些跨国企业,看看他们到底做了什么。
要问误会有多深
“冤枉”两个字应该是跨国企业几乎共同的心声。
“我在地震当天就直接与百事可乐的副总裁联系”,第二天,他们就捐了100万,不明白为什么他们会被误解”,中国红十字会爱心企业联盟的副秘书长宗丽娜很奇怪百事为什么会在“黑名单”中。而记者确实也在13号收到百事的捐款新闻稿及图片。
其实从地震发生的那一天起,百事就从未远离赈灾行动:当天位于震区最近的百事公司在成都的团队,自发调集了60,000瓶饮料和60,000袋食品,亲自驱车连夜将物资分别送达了都江堰受灾最严重的聚源中学及都江堰工商技术学院受灾现场。
而同样被指为国际铁公鸡的宝洁公司截至到5月19日,对此次地震的紧急捐款捐物已经累计超过1500万元。另一家争议企业英特尔截止5月22日,为支持中国抗震救灾捐款总额已达4500万人民币。其中国大区总经理杨叙及英特尔董事会主席克瑞格·贝瑞特将相继至成都慰问灾区人民,并参与重建。
深受大家诟病的韩国公司也没有落后,三星集团大中华区总裁朴根熙15日签发对地震灾区的综合支援政策:包括捐款3000万元+全体员工募集的资金;派遣三星119救援队、救助犬、医疗队伍到现场;全体人员的献血活动+无偿维修灾区家电产品;韩国三星集团支援相当于100万元的紧急救助品5000套和被褥15000个等。
另一家韩国企业LG集团通过中国红十字会向四川地震地区捐款1700万元人民币,现代起亚汽车集团携旗下独资及合资企业,通过中国红十字总会向地震灾区捐款1260万元人民币。
灾情发生后的几小时内,麦当劳中国也展开了支援行动,四天中,麦当劳供应了超过34,000份食物。第二轮的援助计划为1000万元人民币。此前已有150万的善款捐赠。
诺基亚早在12日当天,就向当地政府、救援队伍和受灾群众捐助了5000套手机,并组织6辆售后服务车,派出210名服务人员前往灾区,帮助他们与外界联系。目前,诺基亚捐款超过1000万元人民币,员工捐款156万元人民币。出资资助环球医生组织组建了一支25人的医疗队进入灾区。
跨国企业太多,不可一一胜数,但是从最受指责的几家企业中可以得出结论,跨国企业没有逃避。
解决问题是关键
既然外企无亏大节,为什么误会这样深呢?关于“慢”应该确有其事,跨国企业机构庞大,虽然一般来讲,他们的中国分公司都会有一些机动的紧急事物的款项,但是却需要上报总部批准,这显然需要一段时间。另外,跨国企业总部一般都有专项基金,但是按照国际惯例不可以直接捐到中国的慈善基金组织,而要通过美国的红十字转交过来,这个流程更长一些。而宗丽娜告诉记者,百事基金也向美国红十字会捐款,转过来后财务表没拿到,具体数额还不清楚,基本可以这样说,这是纯义务的,不能只讲外国人在中国赚钱,也要看到带来的机会,这是互相的资源合作,并不是单方面的利用。
而关于捐款比例不多的问题,应该说这是外企一惯的做法,并非针对中国。从美国的善款统计上可以看到,个人捐赠仍然是美国捐赠款项的最大来源,他们所捐赠的款项2005年达到1990亿美元,占美国全部捐款的76.5%,而公司和企业的捐款2006年只占美国全部捐赠款项的5.3%,总额为137.7亿美元,这还是在比前一年增加了22.5%的情况下。用郭士纳的话说:一次个人捐款活动募集的资金就有可能毫不费力地比所有公司所进行的慈善捐款数额还要多。
跨国企业通常喜欢亲自主持一些慈善项目,比起定期从自己的预算中划拨一部分资金用于慈善活动,散发到各种慈善机构来讲,当然那是艰苦的工作,但也是务实的,因为前者是一种低绩效的行为。
“如果美国的所有公司都能够思考,如何将自己独特的技能和资源应用到解决社会问题上,那么其给社会带来的效益,可就远远超过现金捐款的很多倍了”。郭士纳曾经这样说。这种观念今天已经被跨国企业广泛接受,因此尽管在款额上他们并不出众,但是并不意味着他们做的少。
诺基亚公司除了前期的帮助还决定,再斥资6000万元,与中国青少年教育基金会和国际计划共同开展的“手牵手计划”公益项目中,在四川建立农村学前儿童教育与养护中心,为灾区儿童提供养护及心理康复服务,重建在此次地震毁坏的诺基亚希望小学。
其实大多跨国公司在中国已经很多年了,基本上已经与中国血脉相连,HP中国一位员工告诉记者:中国HP的工会市场部在地震的第一时间通过邮件通知大家关于赈灾捐款的消息,在HP的楼道里,电梯中都张贴有相关的宣传单。
大多跨国公司网站在那些天里也同中国网站一样都是黑白的,他们也和中国企业在同一个3分钟里为逝者祈祷。
“我们不想借此做宣传,怎样把IBM在科技和救灾方面的经验应用到灾区是我们目前这一阶段唯一的重点,我们重视救灾本身的投入没有人力来讲述理念的东西,在事情平静了之后再来探讨不迟”。IBM如此拒绝记者的采访要求。他们认为,在这个时候讨论企业公民什么的话题不太合适,“在救灾的技术和能力上不断地推进,是这个特殊时期我们唯一要做的事。”
《小康•财智》2008年第06期
