“一只脚尚驻在过去,一只脚已踏入未来”。这句话可以诠释一个月来中国企业的处境。四川大地震这次罕见的灾难将企业推到历史性的一刻。怎样面对这场灾难,以什么方式、什么态度去参与公益事业,成为企业是否走过幼稚期走向成年的标志。但是相信这次的表现无论是否尽如人意,经过这一场洗礼,中国企业都将走向成年。
企业的成年洗礼
“令人意外和惊喜”,这是中国红十字会爱心企业联盟副秘书长宗丽娜对这次企业捐助的评价，“在没人规定、没有任何文件要求的情况下,企业自觉自愿捐款,达到了这样的额度实在是事先无法想到的。”
据统计:截止6月8日,企业捐款总额达到70亿8327万元。“从这些数字中可以看到,企业慈善的春天到来了,相信中国的慈善事业一定会不断成长壮大。”宗丽娜表示相信。
“这是企业公民本身素质的提高,观念的提升,是企业发展和成长文明的标志。”有专家如此评价。
一家不愿意透露姓名的企业负责人回答记者采访要求时表示:“我们只是个小公司,做的不多,不想因此做宣传,以后我们还要做很多,但是做到以后再说,没有必要拔得那么高”。
但是这些让专业部门惊喜的捐赠和态度,却并不能让民众满意,尤其网民每日在网上关注捐款排名,随后依照企业的大小来评价捐款数额的多寡,认为多的大加追捧,认为少的极力鞭挞。
其中两个典型的代表就是“王老吉”和“王石”,前者因为捐款一个亿成为大众明星,一时间其产品销量大增;后者因为捐款二百万受到抨击。
这次抗震救灾中受到责难的还有驻中国的一些跨国企业,他们受到非议的原因有二:一是数额太少,与其在中国赚取的利润相比,比例太小。二是晚。用网上流行的话说,叫磨磨蹭蹭捐一点。从而掀起一股支持国货抵制洋货的热潮。
但是对这种现象,很多人像宗丽娜一样不以为然:“只要捐了就是值得肯定的,无论其出发点如何,最后受益的都是灾民,都是弱势群体,因此不希望以捐款多少来衡量一个企业的爱心,无论是出于压力还是自愿,都是贡献。”
并且,宗还指出,中国的企业运营刚刚稳定,发展情况还很难说,经济也不够厚实,如果将捐助的多少上升到那么高的高度有些拔苗助长。就算有些企业不是太积极,但整个风气已经形成一个非常良好的势头,这就足够了。
并且从这次捐款的统计中可以看到,各大城市中,北京、上海、江浙以及山西这几个富裕的城市捐款最多,赚的多了,从良心上也需要回报社会。而且如果社会不稳定,贫富悬殊太大了,他们也会有隐隐的不安,毕竟只有在一个健康和充满生机活力的社会环境中,公司才有可能取得成功。这都构成他们捐助的需求。
而且企业的公益行动是他们建立自己美誉度的最好机会,既是给客户看的:这是一家有信誉有责任感的公司,愿意与之打交道;也是给员工看的,觉得这个公司有良心,有凝聚力,一定也会保护员工的权益。壳牌一位中国员工多年以来不换工作,就是因为欣赏其在公益事业的无私。
中国的公益事业还处在萌芽的阶段,无论是否真理解,内心的潜意识都已经受到启蒙。不能扼杀,应该多鼓励,给它时间让它成长。毕竟捐赠不只是付出,也是对自我心灵的洗涤和净化。用道德绑架的方式逼其就犯并不合适。况且,捐款多少并不代表什么,我们需要的是坚持下去。
坚持最重要
“中国首善”，这是人们赋予捐赠785万元现金及各类物资的江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标的称谓。并不只因为他灾区现场派发百万元现金的非常举动,捐款捐物之外,他不顾生命危险亲临灾难现场废寝忘食地救回128条生命的功劳，也许才是感动人们的主要原因。总理赞其为有灵魂的企业家,著名影星成龙称其是“我们陈家的骄傲。”在宗教的概念里救了这么多人的性命是功德无量的事。
然而却有另外两位“小人物”,他们毫无惊人之举,却成就了比陈光标更大的功德。他们是:史上最牛的建筑承包商——汉龙集团,其在十年前出资捐赠的邓家小学稳如泰山,因此留住了全校483名学生的生命。另一位是史上最牛的校长——叶志平。他所领导的四川安县桑枣中学处地震中心,全校700多名师生却无一伤亡。尽管发生地震时他并不在场,然而,他多年精心维修的校舍和常年坚持的逃生训练代他守护了全校师生。
我们可以看到,这些奇迹的发生,都是缘于能在十年前开始就为十年后的事情坚持不懈。能够想象在当年他们坚持做那些有益的事的时候有多难,刘汉集团那个经常因为建筑用沙子是扁的这类小事而吹毛求疵甚至不惜吵架的监工需要面对多少阻力!而叶志平校长平日里为了修缮校舍到处化缘,以及三天两头的逃生训练会不会被认为有些不务正业?这些平常日子里的坚持不会成为报纸的头条新闻,却在关键时刻发挥成千上亿的金钱和努力也换不回的作用。
其实在大是大非面前人们都很容易做出善举,甚至一掷千金,不管是受到整个氛围的影响还是一时激动,甚或是因为压力,而平淡的日子怎么坚持过来的才是最难的。
“公益对于企业就是这样的一个长期行为,并不是一次性的”。在记者的采访中,这是大多企业的普遍共识。
“中国还有很多人很可怜,有很多动物处境堪忧,以后也可能有各种灾害,都需要坚持。我身边就有很多人多年来一直坚持做这些善事,这些坚持下来的人才是可歌可泣的。”一位企业家说。
毕竟类似SARS、雪灾、地震等灾难公共事件都是非常态的社会投资,“我们会对这些紧急事件进行援助”。壳牌中国栗陆莎向记者讲述,而在平日里,壳牌重视的是受助对象的能力建设,比如持续帮助贫困农村妇女获得商业技能并开拓市场渠道,实现稳定脱贫。山西左权地区和辽宁康平两地的妇女就受到编织帽子、围巾等培训以提高生计。而百事可乐则早在2001年就开始支持中国妇女发展基金会组织实施的“母亲水窖”项目。联想则承诺,每年拿出净利润的1%用于公益事业。其实成熟的企业,多半常设专门的公益部门或者机构,有计划有组织地从根本上帮助社会解决一些难题。他们起到的作用无法以金钱计算。
超越支票簿的慈善
面对援助人员送上来的现金,哭泣的老妇悲痛丝毫不减:“女儿都没了,我要钱有什么用!”这样的救灾画面,让人酸楚和无奈,现金的作用毕竟有限。失去亲人后的亲情缺失以及心灵抚慰的需求都不是现金能解决的。
“我对所谓的‘支票簿慈善’活动几乎不感兴趣”,IBM杰出的领袖郭士纳早就如此声称:“我坚决主张,公司在慈善活动中所扮演的角色,能够而且也应该超越填写支票的层次。”
公司的确能做得比社会上大多数组织都要好。首先,公司在规划、管理自己的资源及与各种机构交往方面是个行家,对于慈善机构来说,拥有这些领域的技能是很重要的,可惜他们多半不具备。因此,捐助者往往担心,自己的爱心是否真能如愿帮到想要帮助的人,毕竟捐只是手段,助才是目的。
于是在这次救灾中就出现了一种较为普遍的现象,很多企业都不通过慈善机构行善,而是宁肯费些周折,自己花钱买成物品直接送到灾民手上。
不过,即便是美国这样一些发达国家成熟的慈善机构收到的企业捐助也并不多。这是因为“慈善事业对专业的要求是很高的”,一位风投界人士也认为,不是简单的收支问题,要做到效益最大化并不容易,而追求和保持卓越是企业的看家本领。因此,企业亲自主导操作的慈善项目成为企业公益的主流。
“目前农村儿童的养护水平太低,拿鸡蛋换方便面满足孩子的口感这样的小事诺基亚注意到了,于是从学龄前到再就业的青年,都成为诺基亚手牵手计划帮助的对象。为此诺基亚已经投入了六千万元人民币与国际公益组织合作,给监护人做讲座,提高他们养护儿童的水平。”
另外,企业在从事许多有建设意义的活动上也有天生的优越性,毕竟创新是每个企业不能或缺的基因。联想的公益就相当新颖:联想是与上海公益组织合作在国内挑选了一些有代表性的公益组织,如扶贪、教育等16家典型的基金加以辅导,让慈善机构的管理更科学更专业。目前,钱和物都投进入了,正在考察回报。
“联想的做法是很有前瞻性的”,一位企业负责人听到这个消息非常高兴,“现在在中国捐钱不是问题,问题是怎么花的。怎么以最低的成本、透明的方式让捐助者放心非常重要。”
当然,利用企业自身的专业优势与公益有机结合即是企业的本能,也可以产生更大的社会效益。这次救灾中,企业的这些专业能力发挥就相当突出,比如英特尔无偿提供的萨哈娜赈灾系统则可保证重建工作及时、高效、有序。王石等地产商负责人一直在灾区考查房屋的间架结构,研究如何建设抗震房屋,并参与灾后重建;连一向在中国因垄断地位而饱受批评的中国移动也在这次救灾中成为灾民的救星,第一通灾区的电话就是中国移动抢修的功劳。
而日常的公益中,凡是电子类的企业如诺基亚、惠普、壳牌、英特尔等厂商都将与自己相关的环保作为公益的重点,微软则在农村信息化建设、农民工等方面去尽一份力。百事可乐则致力于像水、能源和农业这些与之业务密切相关的领域。
可见只是大把的捐钱只能说他善良,如果继续关注甚至左右钱用在哪里了,怎么用的,是否合理有效,才是一个企业能力的体现。而善良加能力才是一个企业是否成年的重要标志。
《小康•财智》2008年第06期
