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多年来，不少同事有过相同的感慨：下属发现领导某事不妥或某语不当、某文有误，提不提出，如何提出，实在令人踌躇、犯难。故而做下属的也应讲究做下属的艺术。上过需言，但出发点和方法、技巧大有讲究。 据载，早在汉代班昭就提出“自非圣人，鲜能无过”。不是圣人，因此就极少能没有过错的。清代汤斌在《汤子遗书》中更提出：“人非圣贤，孰能无过。”人不是圣人、贤人，谁能没有过错呢？若班昭说的是没错的人很少，那汤斌所言是错误人人有份了。虽此言近乎“打击一大片”，但因其道出了一个事实，终为大家认可。 上上下下，人人都承认会有过失，犯错误。不少人更是常常将“人非圣贤，孰能无过”挂在嘴边。不过，据在下观察，许多人出此言多属三种情况：他人有错时，用此言鼓励他人放下包袱，知错能改，同时也显自己体谅他人、宽宏大量；动员大家给自己提意见时，人人都会有错嘛，我哪能免呢，大家不批评反倒不正常了；自己有错不得不做检查时，“人非圣贤”嘛，我犯点错误很自然。 抽象地言己过不难，而要具体承认、认识自己有什么错，错在哪里，就不那么容易了！吾常思索，人为何难认己过呢？是否因为过失皆负于背，而眼直，不能绕曲，故见他人错易，识己错难？是否因为人身生来好乐而恶早声，言过之声“噪”？ 识己过虽然难，但常人之间相对还容易些。若要上司、领导在下属面前承认自己的过失，那就难上加难了！并非没有虚怀若谷、从谏如流的领导，但一般而言，无论多么开明的领导，言己过较之言他人之过，总是要难些。唐太宗可谓是历史上有名的开明君主，但当魏征直言其过时，不也一时如芒在背，如鲠在喉吗？此中因由，非三言两语能说得清楚。以我而论，工作近四十年，始终做下属，不过上下乃相对而言，故也做一些同志的“上级”。吾自认不是文过饰非、讳疾忌医之人，但要在下属面前坦陈己过，也并不是那么痛快。何也如此？窃以为：我没错，是他们错了；有错也得挺，否则何以“言必行”，领导的威信又何在；我错了，他们水平比我高，岂不愧为领导，当众认错，太失体面。其实，从理智上说，上述种种，显然难以站得住脚，也就不能成为拒绝认错的理由。但在这个问题上，常常是情感胜了理智，足见领导认错之难。 领导认错难，作为问题的另一面，则是下属难言上过。多年来，不少同事有过相同的感慨：下属发现领导某事不妥或某语不当、某文有误，提不提出，如何提出，实在令人踌躇、犯难。 既然犯难，又何必非言上过呢？听之任之不就得了吗？这里，且不说对工作负责、对事业负责，即使就处理人际关系而论，概不言上过也非一剂良方：若领导的某些不妥经你手而你未提出、未修正，被他的上级或同级发现，他会认为你“见死不救”故意出其丑；你一次不提、两次不说，而群众中对领导的某过失议论纷纷，领导会认为你跟他不贴心；你明知领导的小错不提，若其积小错而融成大错，他甚至会认为你别有居心！而今私下流传着一句话：整领导最好的办法莫过于让他犯错误！如是说来，你明知领导前途有坑而不吱声，能与整领导脱得开干系么？ 言上过难，不言上过则不妥。我几十年来，对领导在某方面的不妥（当然只是我认为不妥），我总会有所反应，尽力使之完善。这种做法虽然带来过一些苦恼，但我始终不悔。时间教育我，上过需言，但出发点和方法、技巧大有讲究。同一件事情，出发点不同，方法不同，常常效果迥异。某公在此方面颇有心得，多次赐教，在下受益匪浅。 与人为善。这是出发点，方法技巧由此而生。指出领导的某些不妥，是为了改进工作，对同志负责，而不是挑刺、作梗，更不是幸灾乐祸。俗语说：“路遥知马力，
日久见人心。”只要真正从善意出发，领导终会理解下属的苦心。 良药不必非得苦口。古今世人听取批评，用得最多的一句话，恐怕要算“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。此言当然在理，作为听取意见者，应该这样明理、律己。不过，古有蜜丸，今有胶囊，丸、囊中之药。作为批评者，是否应从中得到启发，变良药为不苦口，更容易服用呢？有些批评，只需研究一点说话艺术，变变说法，完全可以达到批评的效果
，而被批评者更容易接受。有人举过一例：有位领导因一些非原则的小事常与下属C争执，有时甚至恶语相加。下属A给领导提意见：你态度不冷静，没有一个做领导的样子。领导说：你这是不分是非！效果甚微。下属B给领导提意见：您年龄比C长，学问C深，级别比C高，却非要与C争个短长，您岂不是自降到与他一般了吗？据说，此后该领导进步多了。 勿知深言浅，易知浅言深。好友之间，一方有了毛病，另一方轻描淡写说上几句，常被一方认为不够朋友，何也？知深言浅矣。交往不多之人，意见稍尖锐一点，对方常常不好接受，何也？知浅言深矣。若与领导共事多年，相互了解深厚，对之批评即使重一点也无大碍，也因相知而不会怀疑你的动机。反之，则应十分注意分寸。 审时度势。我们都有这样的经历：当着儿媳的面批评儿子，即使言之凿凿，儿子也常常或拂袖而去，或斜目以视。何也？时不宜矣！妻子本来就因他事火气正旺，你再去批评她几句，即使语轻事正，常常也会碰南墙。何也？势不合矣！亲人尚且如此，何况领导？领导也是血肉之躯。同一批评，在大庭广众之中而发，与在个别谈话时平心静气地提出，效果大不相同。 小事或修正而不言，或言而不深究。领导办的文、起草的讲话稿交给你处理，你若发现了个别提法或文字不妥，不必一一提出，悄悄改过来然后返回领导审定。领导审定时，或未看出修改的地方，且已达正误的目的；或看出了，他认为改得对，大家无事；细心的领导看出了你改的地方，且认为改得不对，找你去问，你不妨说：换一个说法是不是更好些？若领导接受，当然好。若领导不接受，你已尽了心，不必强求。作为下属，尽职尽责，尽心尽意，足矣！ 上下级之间，只要目标一致，终会协力。做领导的当然要讲究领导艺术，这是首先应该要求的。但做下属的若也讲究做下属的艺术，上下岂不是更加齐心！工作定会做得更好。
《小康》2004年第10期
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